產品交付流程圖產品交付管理系統壹、目的:
服務於公司客戶的產品銷售，滿足客戶的交貨要求，保證交貨的及時性和準確性，有效貫徹先付款後交貨的原則，防止公司因管理不善和失誤造成經濟損失，保證公司交貨過程的順利進行，提高公司和客戶的經濟效益。
二、適用範圍:
公司所有涉及送貨的工作。
三。責任和權力:
3.1
銷售總監負責對公司產品及其他產品的交付過程進行監督和控制，對負債過多的客戶的交付進行監督和審核，並報公司主管領導備案。
3.2
銷售部總監負責產品的交付，審核客戶要求交付的客戶訂單，並監督倉庫的交付過程，確保嚴格按照客戶要求及時交付，並將客戶訂單的副本存檔。
3.3
負責生產部門的經理負責生產客戶需要的所有產品；
技術部負責下訂單，安排和控制所有合格產品的質量和包裝，以確保交貨的及時性和安全性。
性和準確性。
3.4
倉庫主管負責安排倉庫人員根據客戶訂單進行貨物配送和包裝，確保嚴格按照客戶要求發貨。
3.5
倉庫管理員負責客戶訂單的發放、包裝、裝箱，並按照《成品倉庫管理程序》中的發貨程序執行。
3.6
采購部嚴格按照客戶或公司的貨運站和運輸方式，負責客戶貨物的運輸和發貨，並及時交貨。
3.7
銷售客服負責收集並登記客戶的傳真分發清單，及時交給收件人簽字。
3.8
銷售統計員負責匯總發貨清單的電腦統計。
3.9
財務部負責人負責匯總銷售部發貨單據，監控客戶欠款金額，並報主管領導備案。
四。工作程序:
4.1
客戶發票的傳真必須由銷售統計員收集並登記。銷售文員應及時給銷售經理壹份傳真提貨單簽字確認。
4.2
銷售部總經理收到客戶提交或傳真的發貨清單後，應仔細統計清單的發貨金額，並審核客戶貨款余額。如果欠款在規定的數額內，他應在發貨單上簽字，並及時送到倉庫。如果超過公司規定的拖欠金額，就要交給銷售經理。
主管和主管領導批準後方可發貨。
銷售經理應嚴格按照規定權限進行簽批發貨，如發現違反本工序規定，將嚴格按照獎懲辦法執行。
4.3
銷售經理應及時將經主管領導簽字確認或批準後的發票送至倉庫發貨，嚴禁無故拖延發貨時間，給客戶和公司造成損失。銷售經理和倉庫對所有客戶的發票必須保留原始發票作為發貨的依據和問題的可追溯性。
4.4
銷售總監必須隨時查詢和監督公司所有客戶的發貨情況，並嚴格按照規定權限審批客戶送貨單；交付過程中發現的問題應及時解決；困難和重大問題要及時向上級領導匯報，獲得充分授權和批準後才能定稿。
4.5
倉庫主管在收到銷售部開具的客戶發票(經相關人員審核簽字後)後，按照倉庫發貨流程安排倉庫人員及時發貨，倉庫人員應確保嚴格按照發貨單上的客戶要求發貨；倉庫主管負責嚴格監督配送速度和質量，以防止出現錯配、漏配、短貨和貨單不符的情況。
4.6
如果倉庫不能完成或暫時缺少配送清單上的產品，倉庫人員應認真做好記錄，將清單作為產品生產任務的依據歸檔到生產部，並及時將清單通知主管，反饋給客戶，以便客戶做出相應的更改。
4.7
公司新產品品種入庫後，倉庫人員及時通知區域經理安排樣品發放，營銷人員確保公司每個新樣品都送到公司所有客戶手中，確保公司每個客戶系列的產品滿載。4.8當客戶要求公司提供特殊配件時，銷售負責人按采購工作程序及時下單並負責監督生產質量和速度，生產後按客戶要求及時發貨；要特別註意包裝的牢固程度，發貨時要仔細清點輔料、品種、件數，以保證發貨的準確性，防止錯配、漏配、短交的發生。
4.9
產品發出後，銷售統計負責及時統計匯總發票的數量和金額，輸入電腦，保證財產賬的準確性。
4.10
匯總發票清點完畢後，銷售文員負責及時審核匯總發票，並在第二天早上12: 00前傳真給所有客戶，以便客戶及時了解發貨情況。
4.11
采購部應及時了解倉庫的發貨情況，按時發貨，不得無故拖延，並嚴格按照客戶和公司指定的貨運站和運輸方式發貨。
4.12
財務部負責人應隨時檢查營業部的發貨情況和財務網絡記錄的運行情況，根據公司制定的負債標準監督審核每個客戶的負債金額，發現問題及時向上級領導匯報解決，如發現有違反本工作程序規定的，嚴格按照獎懲辦法(五)執行。
五、獎懲:
為了確保本控制程序的有效實施，
為提高相關主管的工作積極性，考核其在交付過程中的表現，特制定本獎懲辦法:
5.1
因相關主管的疏忽、大意、無理拖延等原因導致客戶交付或客戶傳真的采購訂單未能按時交付給客戶的，將對相關主管處以50-100元的罰款。
5.2
倉庫主管、相關負責人、銷售總監越權，未按公司規定的允許負債金額控制執行，擅自批準發貨金額超過公司規定負債金額的客戶。經公司領導及相關部門評估分析，確屬失職或故意的，根據債務超出的數額和性質，罰款200-5000元，給予降職或調離崗位處分。情節特別嚴重的，將依據《公司法》追究其責任。
5.3
在發貨過程中，如倉庫人員玩忽職守，粗心大意，造成發貨錯誤、序列號不確定、貨物缺失、發貨不足或發貨過多，根據失職程度，每次罰款10-50元。
5.4
銷售統計人員和銷售文員未按時統計並傳真給客戶，根據實際情況每次罰款10-50元。
5.5
采購部未按時發貨或未按公司或客戶指定的貨運站和運輸方式發貨，因發貨錯誤給公司和客戶造成經濟損失的，根據實際情況每次罰款100-2000元。
5.6
在交付過程中，各相關人員忠於職守，認真負責，壹視同仁。對於以公司和客戶利益為重，在送貨工作中做出顯著成績，所負責區域的銷售業績有明顯提高的，公司將根據實際情況組織相關部門進行考核，每月給予100-300元的獎金。
不及物動詞相關文件:
1，客戶訂單