古詩詞大全網 - 個性簽名 - 收到壹條信息,說是從pos機刷卡,自己沒消費過!我們做什麽呢

收到壹條信息,說是從pos機刷卡,自己沒消費過!我們做什麽呢

第壹,這種情況屬於交易中斷,即交易過程中通訊中斷,或者服務器暫時出現故障。雖然客戶收到了短信扣費,但妳並不知道交易是否成功。在確認消費成功與否之前,不要讓客戶隨便離開。

二、解決方案:

65438+這種情況可能是當時POS機的打印功能出現故障。

2.您可以撥打銀聯24小時服務熱線95516,選擇人工服務,將您之前刷的簽購單上的商戶名稱、商戶號、終端號、客戶* *報給銀聯工作人員,讓銀聯工作人員幫您查詢客戶的卡是否在您的店鋪或公司消費成功。如果妳得到肯定的回答,那麽妳就可以放心,客戶會離開的。否則,客戶將再次被收費。如果客戶不信任妳,可以讓客戶撥打銀聯核實。驗證後,想再消費的話再刷卡就可以了。

3.由於通訊中斷,刷卡時,銀行卡上的錢會立即被扣款,所以銀行在刷卡時會立即扣款客戶卡上的錢,然後銀行扣款後會立即給客戶發消息,客戶會收到短信。銀行扣款後消費不成功的原因是銀行扣款後需要與銀聯服務器進行數據鏈接,即這壹步中斷,無法與銀聯進行數據鏈接。所以交易中斷,中斷後會返回數據,所以交易不成功。也就是說,客戶將收到銀行的退款消息。

擴展數據

信用卡讀卡器簡稱為POS終端。終端通過電話線撥號將信息發送到銀聯平臺。銀聯的平臺識別相關信息後,會將扣款信息發送給發卡行,發卡行確認後再將信息發送回銀聯的平臺。銀聯確認後,將處理後的信息發送到前端終端,終端收到確認信息後打印單據。移動POS終端以同樣的原理,通過數據信號發送和接收信息。通信費不多,固定終端通信費由電信公司按照當地電話標準收取。

參考數據