1.英語和口語知識好是前提,否則無論如何也做不好外貿業務員。如果缺乏口語表達,至少書面英語相當不錯,產品知識或者技術很強,完全彌補了口語的不足。
2.產品知識充足是什麽概念?每個人都不壹樣,但至少比客戶知道的多10%。如果妳不能說服客戶,他怎麽會買妳的產品?最好的銷售人員是他們的知識(至少是產品知識)比除了高級工程師以外的所有人(包括其他銷售人員)至少多10%。
3.敏銳的市場意識。市場意識必須建立在妳的營銷知識和產品知識的基礎上。不懂營銷,就不知道怎麽找客戶,怎麽定位,細分市場,鎖定目標客戶群,制定策略和運營方法,快速占領市場。不了解產品,根本找不到客戶。
4.?銷售技巧,銷售是壹門技能,需要不斷的訓練才能掌握,包括如何快速接近客戶,如何順利贏得客戶的信任,如何說服客戶成交。對於壹個優秀的銷售人員來說,銷售技能至少是核心能力的50%。好的銷售案例往往是銷售人員充分利用自己的綜合能力創造出來的作品。
5.?管理能力,這是成為壹名優秀外貿業務員的必備因素,因為妳必須保證客戶的產品是按質、按量、按時間生產的。除了了解整個生產流程和質量控制,妳還必須了解公司的所有規則,能夠應付公司的所有人。
6.?強大的精神力量,要想獲得客戶,就要比客戶強大,頂級的業務員都是搞項目的。負責壹個項目,除了具備行業要求的所有能力,還必須能夠掌控團隊的運作,具備策劃、執行、資源整合等壹系列能力。同時,作為領導者,妳不僅要激勵自己,還要激勵整個團隊。
除此之外,還有很多必備的品質,如真誠、善於總結、執著、無畏、善於談判等。
擴展內容:
外貿業務員的定義:
指從事尋找客戶、貿易談判、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理糾紛等進出口業務全過程經營管理的綜合性外貿從業人員。
外貿業務員的職責:
1.聯系和維護海外客戶,開發新的海外客戶。
2.談判和簽署外貿訂單。
3.準備外貿出口文件,審核出口文件並管理訂單。
4.外貿訂單的跟蹤和管理。
5.外貿訂單的制作及供應的跟蹤和協調。
6.整理目標客戶的資料,及時反饋和處理客戶需求。
7.合同履行過程中突發情況的妥善處理。
8.完成部門經理臨時交辦的其他工作。