二、在線提交申請
(壹)信息填報 1、登錄APP,點擊“護照/旅行證”業務模塊,選擇駐珀斯總領館。 2、根據提示逐步、完整、準確填寫個人基本信息。請註意:填寫信息時,雖然APP很多項目顯示的是“選填”,但請務必按提示填全、填準確相關信息,特別是證件信息、家庭成員(父母、配偶、子女)、國內居住地址、境外住址、國內聯系人、工作單位、出境口岸等,避免後期補充提供材料,補充材料需重新排隊等待審核,辦理周期會延長。 3、在線簽字確認《國籍狀況聲明書》。請註意:應由申請人本人簽署。此電子簽名將打印在新護照上,請以居中橫向方式在電子簽名框中簽署本人規範漢字姓名。未滿10周歲申請人,由父母壹方或法定監護人代為簽名(簽大人姓名非兒童姓名)。 4、上傳2寸數碼證件照片。照片需在6個月內拍攝,光面彩色、正面免冠、白色背景、不露牙齒、耳朵眉毛無遮擋、著深色服裝、不戴帽飾。建議去專業相館拍攝。因郵局的照片規格多為澳洲證件標準,不符合中國護照照片要求,不建議去郵局拍照。中國護照照片的規格和要求請參閱總領館網站通知。 5、請按提示上傳附加辦證材料: 1現持護照/旅行證帶照片的資料頁,曾辦理過的加註頁(如有)。 2請提前下載申請人聲明,填寫並簽署後上傳。 3護照/旅行證遺失補發:請提前下載“護照/旅行證遺失、損毀聲明”,填寫並簽署後上傳。 4辦理護照姓名加註:請上傳與加註內容相關的官方證明,如結婚證、戶口本、出生證等。 5申請人如未滿16周歲,有關操作應由其父母壹方或法定監護人協助,還需上傳父母壹方或法定監護人的護照等身份證件,以及證明法定監護關系的材料(如出生證明、戶口簿、法院判決書等)。 請註意: 1通過APP提交的辦證材料電子圖片須與正本壹致,申請人應確保圖片及其所有內容的真實性,並承擔壹切責任。 2為提高效率,建議提前準備好相關材料的JPG或PNG格式圖片,每圖不大於5MB,並提前傳輸到手機圖庫。 (二)身份驗證 1、APP將對申請人進行面相識別,以確保相關申請系本人操作。如非本人驗證,有關申請將被退回(新生兒首次辦理護照/旅行證除外)。 2、每天每個申請訂單有10次人臉識別的機會,如您的身份驗證失敗10次後,建議退出當前訂單,第二天再重新提交訂單,可再次進行識別。建議在純色(最好白色)背景前進行身份驗證,保證臉部光線充足、均勻、無遮擋。 3、身份驗證(人臉識別)成功,會極大縮短辦證時間。如確實無法通過身份驗證,也可點擊“跳過”直接進入下壹步,但之後需要在線預約視頻面談時間,排隊等候與總領館工作人員視頻面談,辦理周期會延長。 (三)選擇遞交材料和取件方式 請選擇郵寄(而非到館)。 (四)支付繳費 請選擇線下支付(此環節無須繳費,請不要選擇在線支付)。 (五)提交訂單 在信息填寫完成後,請按系統提示提交訂單。提交成功後,相關申請將提交使領館審核。申請人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進度,總領館工作人員將及時通過APP反饋審核進展,視情在APP中留言要求補充上傳材料。訂單取消或被退回3次,30天後才能重新提交。三、等待審核
(壹)原則上總領館將按生成訂單的時間先後順序逐壹進行審核。 (二)視頻面審:申請人為未成年人、首次辦理證件、證件丟失/損毀或身份驗證(人臉識別)未通過等情形,總領館可能要求與申請人通過APP進行視頻面談。申請人應註意關註訂單狀態,如出現需視頻面談的提示,請及時預約視頻面談時間,並在面談前準備好相關證件原件(如護照、出生證等)及視頻當天澳洲本地報紙。在視頻預約時間段(不能提前也不能錯後)點擊視頻見面排隊等候,工作人員會按順序主動發起視頻面談。錯過或取消視頻3次,需30天後才能重新預約。 (三)如經審核需補充上傳材料,總領館將通過“消息中心”推送相關信息,請按信息提示要求跟進辦理。 (四)對經審核符合條件可予辦理的,系統將主動推送“待制證”的通知。收到“待制證”信息後,申請人才可以繳納費用並郵寄材料。四、繳納費用
(壹)費用標準:普通護照/旅行證:25澳元/本;辦理護照加註:免費(無需繳費)。 (二)繳費方式:在APP上收到“待制證”信息後,可選擇以下兩種方式進行繳費: 1、下載並填寫《信用卡付款表》,請註意:為保障您信息安全,切勿通過APP上傳付款表。 2、購買郵局現金匯票Money Order,匯票收款人為CONSULATE GENERAL OF THE PEOPLES REPUBLIC OF CHINA IN PERTH,請準確填寫收款人及付款金額大小寫(詳見樣本)。如錯填將被拒收,由此造成的損失由申請人自行承擔。 《信用卡付款表》或Money Order需隨同辦證材料壹並郵寄到總領館。五、郵寄材料
(壹)郵寄材料 在APP上收到“待制證”信息後,請將以下5項材料寄至總領館: 1、帶訂單號、申請人姓名的取證單:請在APP“我的訂單”頁面中,將顯示“待制證”且有訂單號的頁面截圖並打印。 2、現持護照/旅行證原件(首次辦證或遺失除外)。如您曾辦理過多本證件,請提供最近壹次辦理的證件原件。 3、現金匯票Money Order或者填妥的《信用卡付款表》。 4、如辦理旅行證,需郵寄彩色白底證件照片2張(須與APP中上傳的證件照片壹致)。 5、填妥收件人姓名、地址且已付郵資的回郵信封。建議購買可以追蹤查詢的Australia Post的Express Post信封,總領館將用此信封寄回新、舊2本護照。 (二)郵寄地址 收件人:Chinese Consulate-General in Perth 地址:45 Brown Street,East Perth, WA 6004 (請在信封空白處標註“護照/旅行證辦理”)六、等待證件寄回
(壹)證件辦妥後將連同已註銷的原護照/旅行證原件(如有)及收費收據壹並寄回。 (二)疫情期間,僅支持郵寄取證。APP中辦證進度變為“新證件已制作完畢”時,代表總領館即將寄出新證件,請註意查收。申請人也可通過回郵信封查詢號跟蹤寄件狀態。七、註意事項
(壹)自8月31日起,除之前已通過“海外申請護照在線預約系統”在駐珀斯總領館預約成功者可繼續按照原有方式郵寄辦理外,所有普通護照、旅行證業務均將通過“中國領事”APP申請辦理,“海外申請護照在線預約系統”停止使用。 (二)請務必在APP上收到“待制證”信息後,再進行繳費和郵寄材料。提前繳費並郵寄材料並不會加快辦證進程,反而有可能導致退件或延長辦證周期。 (三)以下情形將導致郵寄的材料被退件: 1、APP上尚未收到“待制證”信息就郵寄材料的。 2、未按要求準備材料,如材料中夾帶現金、未提供回郵信封或回郵郵資等。 (四)通過APP申辦的護照不包含申請人指紋信息。無指紋不影響護照正常使用,但在入境中國時無法自助通關,須走人工通道。 (五)APP上線啟用後,確有緊急辦證事項(如奔喪、就醫等)人員,請先通過APP遞交申請,然後發郵件至總領館申請提前辦證,郵件中需告知申請人訂單編號、姓名、出生年月、護照號碼、聯系方式,希提前辦理事由及相關憑證等。總領館將及時反饋結果。 (六)港澳臺居民辦理旅行證(如無法使用他人已認證的賬戶辦理)或因公護照持有人辦理護照換補發,暫不能通過APP辦理護照旅行證,如有需求,請發郵件至總領館預約辦理。 (七)APP各類功能目前仍在完善中,申請人在使用過程中如遇到問題或有相關建議,可通過總領館咨詢郵箱反饋。 總領館領事證件咨詢電話:0061-8-92218933 / 92216144(工作日上午9:00-11:30,下午2:00-4:30) 總領館郵箱:chineseconsulate.perth@gmail.com 總領館地址:45 Brown Street,East Perth, WA 6004