1，防止信用卡丟失，註意賬戶保密。
大家都知道，信用卡壹旦丟失，就有被冒用的風險，給自己造成損失。所以，卡丟了壹定要馬上掛失。但是，大家都不清楚，即使妳的信用卡壹直沒有離開過妳，只是被別人看著，也有可能出問題。
作為壹種符合國際標準的信用卡，其使用範圍與國外信用卡完全壹樣，可以被全球數百萬商家使用，包括大量的網店。按照各大卡組織的規則，妳在網上使用信用卡只需要提供卡號和有效期(有時需要卡背面的三位數)，所以只要有人偷看妳的卡號，妳的錢就有危險！
不僅妳的卡要遠離無關人員，妳的對賬單和密碼通知也要由銀行送到壹個安全的地址。看完之後不能隨便扔，可以記錄妳的個人信息。這些沒用的東西落入壞人之手，很可能讓妳損失慘重！這些“垃圾”有妳的信用卡號、家庭住址、妳的開銷明細等信息。別人可以用妳的信用卡信息在網上購物，根據妳的開銷估算妳的經濟背景，然後決定是否值得妳半夜去妳家...很可怕嗎？所以，壹定要保密個人信息！
2、商場和酒店消費的考慮因素
當妳花錢的時候，商家會要求妳在交易單據上簽字。簽字前要註意記錄的金額是否正確，確認無誤後才能簽字。簽名上的名字應該和信用卡上的名字和筆跡壹致。不要簽署空白或金額不完整的賬單。
如果出現錯誤或取消交易，必須當場撕錯單；如果商家使用電腦網上信用卡終端，請業務員開壹張沖抵賬單沖抵原交易，再進行壹次交易，或者向商家索取退款憑證。另外，簽字後的票據要妥善保管，以便日後核對，也可以避免被偽造。
請確認是否有兩張重疊的賬單，盡量不要讓卡片離開妳的視線。
在國外消費，信用卡賬單上有三欄——基礎金額、小費和總金額。妳可以在“小費”壹欄填上小費金額，加起來，填在“總金額”壹欄，最後簽單。需要註意的是，總額壹定要計算正確，因為支付是以總額為基礎的。多寫壹個零，小費就多了。在國外(北美和歐洲)刷卡時，直接在POS機上簽名(手寫液晶屏)。壹定要簽與卡背面壹致的中文。不要因為出國了就簽英文名。如果簽完英文名後刷卡有問題，國內發卡銀行可能幫不了妳，因為妳的簽名和家裏簽的不壹樣。
在國外刷卡時，註意簽購單的幣種。比如日元1元和美元1元的小數值就有很大的區別。
在同壹家店刷卡消費時，建議先選擇所有要購買的商品，然後壹次性刷卡。最好不要在同壹家店連續刷卡超過兩次，這樣可能會導致收單銀行拒絕妳的交易。
3.酒店住宿和租車的註意事項
酒店住宿和租車跟信用卡壹般消費是不壹樣的。在預訂的時候，酒店壹般會要求妳提供信用卡號作為預訂擔保的依據，在妳入住的時候給妳預訂號進行確認。
如果您想取消預訂，記得向酒店索要退房取消號，作為取消的憑證。否則，酒店有權根據國際慣例對預訂的房間收取壹天的費用。
入住時，酒店會要求妳先寫壹張空白賬單。如果酒店要求簽名，妳可以在訂單背面簽名。結賬時，在賬單上填寫消費金額，然後就可以簽單了。
如果您退房時想用現金支付，或者因故簽了新的賬單，請務必索要原賬單並撕毀，以維護您的權益。支付租車費用類似於酒店住宿。
4.網上用卡註意事項
很多人在使用信用卡進行網購時，期望網上有很多好的商品和信息，又害怕自己的信用卡被別人盜用或多收。除了盡可能使用SET安全交易系統，還有幾個實用的方法可以參考。
(1)沒有信譽的購物網站最好不要刷卡。
國內外的購物網站成千上萬，其中肯定有捏造數字或者故意欺詐的。任何發卡機構或銀行都很難對上萬家網店逐壹進行檢查，所以上網者自己必須進行第壹級過濾行動。如果選擇國內外的購物網站，壹定要選擇知名店鋪。至於沒聽過的購物網站，還是避免接觸的好，雖然站內有吸引人的商品。
互聯網瀏覽器加密功能的巧妙運用
IE和網景瀏覽器目前都已經提供了加密功能，尤其是網購時，瀏覽器會在網頁上出現壹把金鑰匙、壹把小金鎖或者壹個保密的對話框。只要瀏覽器上顯示“安全性不足”或“數據傳輸可能被他人竊取”等字樣，就不要輸入信用卡信息。瀏覽器的加密功能沒有SET那麽保密，但也是有保障的。網上購物壹定要熟練使用這個功能。
(2)保存和打印交易記錄
在網上用信用卡購物時，網頁上必須有壹頁訂單。在填寫信用卡信息和要購買的商品名稱和價格後，按OK完成交易。網上沖浪者必須單獨歸檔和打印采購訂單的網頁。這樣有兩個好處:壹方面可以讓妳隨時查看自己買了什麽，花了多少錢，另壹方面也可以在發生購物糾紛時作為向銀行證明的依據。
5、退貨及賬戶投訴註意事項
按照信用卡交易的慣例，只要妳簽單，妳就確認並有義務支付這筆款項。如果買到不好的商品，請先和店家溝通。如果您想退貨或更換其他產品，請向商店索要原始單據。
如果店家已經把賬單送到收單銀行結算，請店家再做壹張退貨單，把原來的錢核銷，然後按照更換商品的價格刷卡。
如果妳的月結單裏多了壹項消費，可能是特約商店或銀行的疏忽，信用卡被冒用或偽造，也可能是妳自己忘記了。可以向當地代理行書面申訴，銀行會通過收單銀行接入消費賬單。
如果妳沒有收到對方的商品，也沒有享受對方的服務，信用卡還是會被扣。妳要及時在銀行填寫投訴單，銀行會通過信用卡組織與對方協商。同時，妳還是要通過郵件或電話與商家協商，要求退款。
收到月結單時，要仔細核對月結單中的交易記錄。如有疑問或要求拒付，應在收到月結單之日起60天內向銀行咨詢。如果到期，根據國際信用卡組織的規定，發卡行對收單銀行沒有調查和追索權。
如果是偽造的或者是特約店或者銀行疏忽了，就不用承擔交易了。
如果由於您的疏忽而閱讀了銀行的賬單，發卡行會要求持卡人支付壹定的賬單閱讀費，因此建議您妥善保存未記錄的賬單收據以備對賬。銀行卡給消費者帶來了便利和實惠，但不能避免很多隱患嗎？銀行應該做哪些改進才能保證持卡人“個人物品”的安全，讓他們信任和放心？銀行卡的使用迫切需要引入有效的管理方法。
1.案例:錢是怎麽自己“跑”出去的？
案例1:
2003年春天，唐小姐在辦公室附近的自動取款機上提了300元。壹個月後，銀行對賬單送到了唐小姐手中。唐小姐驚訝地發現，卡裏的錢“無緣無故”多了2000多元。經銀行調查，這2000多元是唐小姐上次從ATM機取出300元錢後，幾天內分三次取出的。令人不解的是，唐小姐的信用卡和身份證壹直帶在身邊，沒有丟失過。此外，唐小姐證實，沒有其他人知道她的信用卡密碼。那為什麽卡沒丟，錢卻自動“跑了”？
案例二:
2003年2月6日晚，徐先生在順德壹家餐館就餐後，準備付賬時發現錢包不翼而飛。當時他以為是家裏的，就沒在意。當天晚上，徐先生回到家沒有找到錢包。徐先生立刻感覺到了問題的嚴重性，因為錢包裏有兩張信用卡，還有自己的身份證，銀行存款隨時可能被盜！徐先生立即給銀行打電話掛失。後來，徐先生查詢後發現，2月6日晚，在廣州某酒店珠寶店刷卡消費了兩張信用卡，共計35840元。而且徐先生發現消費時的簽名與自己的簽名明顯不符。
2、銀行卡:方便了自己，也“方便”了小偷？
不出意外的話，用銀行卡消費是壹件很棒的事情。足不出戶，不用接觸臟鈔票，也不用滿世界購物。許多信用卡還提供購物折扣，甚至為出國留學提供便利。但是，如果這種便利失去了安全保障，妳的權益被小偷“方便”地攫取了，妳還懷念嗎？
目前對於持卡人來說，有幾個明顯的安全隱患:第壹是ATM，不法分子通常利用微型/攝像頭/攝像機偷窺密碼，通過虛假公告騙取密碼，用雜物遮擋鈔票；第二種是互聯網，壹些技術犯罪分子可以通過破解網購過程中輸入的密碼來獲取金錢；第三是卡的保管。銀行卡壹旦丟失，被盜刷的風險非常大，因為持卡人可能無法及時找到丟失的卡，商家不仔細核對簽名，部分銀行不提供即時掛失。
面對上述情況，銀行專家總是壹而再再而三地提醒用戶，壹定要將身份證和銀行卡分開保管，在卡背面的簽名條上簽名，養成定期發送支票卡信息的好習慣...
但是，持卡人只要做到以上幾點，就壹定能做到萬無壹失嗎？
3.商家:無法抗拒的誘惑？
銀行卡被盜刷時，除非竊賊知道密碼，否則他們通常采用的方式不是取款，而是消費，因為“刷卡”的信息要求比取款低得多，他們可以輕松花光卡內的所有資金。
在這個環節中，商家的責任非常重要。消費者是否被要求出示身份證，是否真的核對簽名，是銀行卡真正主人的最後壹道防線。如果商家能夠認真履行與約定銀行的承諾，消費者的損失可以大大減少。然而，在現實中，企業的表現往往令人失望。因為小偷急於把卡裏的錢都花光，所以壹般都會在商場花很多錢，尤其是信用卡可以透支，花的金額更大。面對這種“小販”，有些商家為了自己的利益，並不認真調查持卡人的身份。即使簽名上的字跡與消費者明顯不同，他們依然壹路綠燈。
不負責任的商家會為自己的行為付出代價。中國人民銀行信用卡管理辦法規定，持卡人使用POS機刷卡時，經營者應當審核持卡人的身份證和簽名。消費時簽名與信用卡背面簽名不壹致或外觀與身份證不符的，經營者不得讓持卡人消費，否則承擔相關法律後果。
4.用戶:是不是簽了“不平等條約”？
從持卡人的角度來說，銀行卡壹旦掛失，銀行自然要對銀行卡的安全承擔責任，但目前據說部分銀行仍“堅持”固有的過時條款，將信用卡風險轉嫁給持卡人。在其信用卡領用協議或信用卡條款中明確約定，持卡人掛失前及掛失後24小時內發生的信用卡主卡和副卡交易，持卡人利益將被凍結。
所以在處理銀行卡的安全問題時，不能只著眼於卡的保管和商戶的責任。事實上，持卡人在辦理銀行卡時，要考慮自己的權利，謹防這種“不平等條約”。
5.銀行:仍有提升空間。
面對市場的種種質疑，如何改進銀行的管理方式，重建消費者的信心，成為其生存和競爭的首要問題，壹些態度積極的銀行也表示將繼續改進。
中國工商銀行廣東省分行銀行卡業務部總經理陳煥榮在接受采訪時有如下看法:刷卡是符合國際慣例的。調查顯示，半數持卡人認為刷卡輸入密碼比較麻煩，另壹半認為輸入密碼可以更好地保護自己的利益。目前牡丹卡消費不需要輸入密碼，但對於大額消費，需要提供密碼並出示身份證，卡片掛失即時生效，保證持卡人利益。
從國外來看，雖然信用卡消費不需要使用密碼，但是銀行對信用卡消費的監控非常嚴格。比如美國的陳先生，最近在新加坡出差消費時接到銀行電話，詢問是否在新加坡消費，並核實消費金額。原來陳先生壹直在美國活動。當他用信用卡在新加坡消費時，銀行發現這與陳先生以前的消費習慣不同，打電話核實。事實上，對持卡人消費金額和消費場所的異常變化進行監控和核實，是銀行最重要的手段之壹。
目前國內發行標準信用卡的銀行有幾家，如招商銀行、廣發銀行等。招商銀行卡中心24小時呼叫中心會立即致電持卡人，查詢持卡人消費異常情況。除此之外，廣發卡還開通了短信即時通訊服務，即任何壹個信用卡賬戶的消費記錄都會立即以短信的形式發送到持卡人的手機上，讓持卡人即時了解自己信用卡賬戶的變動情況。
6.宏觀環境:完善信用體系是關鍵。
保障用卡交易安全的另壹道最重要的防線在於個人信用體系的完善。在發達國家，大部分消費行為都是通過銀行卡完成的，現金交易很少，但這種對卡交易的高度依賴是建立在發達國家高度成熟完善的信用體系之上的。在這些國家，幾乎所有的生活費用都是和信用掛鉤的，信用不好，生活可能會有很多障礙。如果惡意消費或盜用他人信用記錄，不僅違法，還會被列入個人征信系統黑名單，以後麻煩大了。正是因為這種行為可能造成的壹系列嚴重後果，才使得那些有非分之想的人得到了警示，從而保證了持卡人的利益。
此外，國外在持卡人與銀行的消費交易糾紛中也采取信任消費者的態度。比如，如果消費者對消費賬單提出異議，並指出自己沒有進行過這筆消費，銀行壹般采取信任消費者的態度，會返還有爭議的金額。但這壹點也是建立在完善的信用體系之上的，因為在壹個個人信用體系健全的社會，如果個人對銀行進行惡意欺詐，那麽他的信用記錄將會受到極大的玷汙，得不償失。
然而，在中國，雖然個人信用體系的建立在幾年前就在上海等壹些大城市被提上日程，但似乎並未取得實質性進展。有鑒於此，銀行對於消費交易糾紛只能制定自己的標準。
提醒:如何安全使用信用卡？
1.在ATM機上用卡取款時，要註意保護好密碼。輸入密碼時，最好用手遮住密碼按鈕，防止被別有用心的人竊取。同時，不要把ATM給妳打印的交易單據隨便扔到哪裏。因為在ATM取錢不需要核對持卡人身份，只要密碼正確，就可以取錢；另壹方面，ATM為持卡人在線打印的交易流水單據上，清楚地記錄了您的信用卡號、有效期和取款金額。近年來，高科技犯罪手段不斷出現，壹些居心不良的人正是利用妳取款時的粗心大意，竊取卡的相關信息。
2、養成定期利用銀行對賬單查詢自己銀行賬戶的好習慣。妳可以每半個月或者壹個月去銀行打印出自己的銀行對賬單(有的銀行每個月給持卡人發對賬單)，然後仔細核對賬目。壹旦發現不符，應及時與開證行聯系，查明原因，分清責任。
3.商戶用卡時註意收銀員的操作。如發現刷卡金額與消費金額不符或重復刷卡，應提出質疑，並拒絕在刷卡單上簽字。
4.保管好自己的信用卡和密碼，身份證和卡分開保管，防止同時丟失，可能導致他人冒用信用卡的機會。同時，不要簡單的把信用卡密碼設置為生日，以防和身份證壹起丟失，讓別人輕易試出來。
5.牢記您的卡號、發卡行的聯系電話以及相關業務人員的姓名。如果您的信用卡在異地不慎丟失，應立即到當地銀行掛失或及時聯系發卡行業務人員電話掛失，以免他人冒用您的信用卡，給自己造成經濟損失。
6、對於壹些信息，應認真核實後再處理，而不能不顧真實性貿然處理。
7.在對賬過程中，如發現持卡人賬戶余額因銀行賬目錯誤而增加，持卡人應及時向銀行指出並要求更正，不得因貪圖便宜而占用或消費。因為所有的銀行賬戶都是有據可查的，即使有些錯賬壹時查不出來，真相最終還是會水落石出的。屆時，持卡人不僅要賠償銀行的損失，很可能還要承擔法律責任。不是“偷雞不成反蝕把米”嗎？
8.平時刷卡後，壹定要保留POS單，有效期三年。我有壹個專門的地方保存它們。我用壹個大夾子把它們按刷卡順序夾起來，保留最後三年，毀掉之前的。即使妳註銷了妳的卡，銀行仍然會保留妳註銷的卡的數據。
9.開卡後，壹定要用貼紙遮住背面簽名處的三位數。目前國際卡背面的三位數字(稱為CVC、CVV或CVV2，不同的國際卡組織名稱不同)需要在開卡時輸入。不要小看這個三位數。這是根據妳的賬號、身份證、姓名等信息，通過特殊加密算法生成的密碼。開卡時要求妳輸入的目的是為了防止信用卡被冒用和偽造卡，因為信用卡犯罪組織可以利用妳的卡號和這三位數字。
總之，在使用信用卡的過程中，只要我們能夠有意識地加強風險防範意識，保護好自己的信用卡和密碼，仔細核對自己的賬戶，不給不法分子可乘之機，就能保證資金安全，真正體會到信用卡安全、方便、通用、快捷的優勢。