如果妳用的是壹代u盾(u盾上沒有顯示屏)，壹般是u盾的硬件沒有連接好，u盾的驅動沒有連接好，或者頁面提示“請選擇我的證書簽名”時沒有選錯證書。請嘗試以下方法:
(1)請通過u盾驅動讀取證書信息，查看證書是否已成功連接電腦。建議您將u盾插入桌面的後接口，或者用另壹個USB接口重新連接。如果仍然無法連接到，請檢查是否使用了USB延長線，並且請不要使用USB延長線。如果還是讀不出來，請拔插u盾，重啟電腦。
(2)如果證書驅動程序沒有正常安裝，請卸載證書驅動程序並重新啟動。然後，不要插入u盾，重新安裝驅動(建議您通過工行首頁下載最新版本的驅動，下載時註意不要使用下載輔助軟件)，安裝後再插入u盾。
如何重新安裝u盾證書驅動程序:
a、拔掉u盾客戶端證書，卸載原證書驅動；
B.登錄到windows同樣具有系統管理員權限；
c、請登錄中國工商銀行門戶網站www.icbc.com.cn，點擊“個人網銀登錄”下的“安裝”。進入下壹頁後，下載安裝“u盾”驅動。
d、重啟電腦然後連接u盾客戶證書。
(3)暫時不用的其他u盾請拔掉。
如果妳使用的是華虹二代u盾，那是因為妳在提示“請檢查u盾顯示信息...”時，沒有按下u盾體上的“確定”按鈕出現在頁面上。請再次交易，並將頁面上顯示的信息與u盾液晶屏上顯示的信息進行核對，核對無誤後，點擊u盾體上的“確定”按鈕。當u盾上的顯示屏再次提示確認時，請再次點擊u盾。
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