1.證件過期或破損，本人攜帶身份證和銀行卡到銀行網點辦理新證。
2.由於網絡問題，證書沒有正確安裝。建議刪除原證書，重新安裝。
3.密碼輸入不正確會導致失敗。有兩種數據簽名，壹種是靜態的，另壹種是動態的。轉賬支付時，系統會提示您輸入密碼卡上對應的數字或字母，需要仔細校對，避免出錯和失敗。
向銀行轉賬，用戶可以選擇在櫃臺或ATM機轉賬，只需攜帶銀行卡即可。
壹、匯款和轉賬流程:
1.匯款:在確認收款人提供的存折賬號(或卡號)、戶名無誤後，只需將現金拿到銀行，直接存入收款人賬戶即可。
2.建議在銀行開戶，然後填寫壹張電匯單，明確填寫對方賬號、戶名、銀行名稱，從賬戶中匯款給收款人。這種方式最安全。如果收款人賬戶已被銷戶，戶名(或賬號)有誤，匯款將直接退回匯款賬戶。
3.匯款，如果有儲蓄卡，可以直接在ATM上轉賬。
4.如果開戶太麻煩，直接用現金匯款，填寫電匯單進行匯款，但壹定要填寫對方收款賬號、戶名、銀行名稱。
5.如果已經開通個人網銀，可以直接在網銀對外轉賬中辦理，填寫收款人信息即可；
6.如已開通電話銀行，可通過電話銀行匯款。
註:1.2.4提供匯款人身份證，
還有以上同城同行免費的匯款手續費。同城跨行、異地匯款手續費按匯款金額的1%收取，50元封頂。
二、ATM轉賬流程:
1.插入銀行卡，輸入密碼，進入界面，點擊“轉賬業務”。
2.選擇“轉出賬戶”
3.輸入要轉賬的銀行卡卡號。
4.輸入轉賬金額。
5.確認轉賬信息，點擊“確認”。
網上銀行證書
1.網銀證書為用戶提供網銀使用過程中的全面安全保障。用戶在銀行註冊網點完成網銀申請後，包含下載證書所依據的參考號和授權碼(簡稱兩碼)，然後通過密碼信封下載網銀證書。
2.網銀證書不能再用了。只能註銷網銀後重新註冊簽約，然後重新下載新證書。但目前建行規定新簽約網銀客戶必須壹起購買新的USBKEY或動態口令卡。
3.證書只能保存為pfx文件格式，不能導入和使用cer格式的證書。