當然原因很多，妳可以再去查壹查
(2)可能系統對壹些驅動程序支持性較差，妳可以到工行網站找壹找是否有新的驅動程序或補丁程序可下載後安裝即可。
(3)或者妳換臺電腦看看
如果沒有問題 說明妳電腦跟U盾有兼容問題
(4)工行小e對這個問題的解答，妳可以看壹下：
使用我行U盾進行交易時，無論您是否已經將U盾插入電腦，系統都會按照正常步驟提示您插入U盾，您只需在插入U盾後點擊“確定”及支付頁面的“提交”，然後再根據頁面提示輸入U盾密碼進行交易即可。
若出現您所描述的情況，請您使用IE瀏覽器並請您拔出U盾後重新插入（建議插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），若無法解決，請您按以下步驟進行操作：
（1）重新安裝對應品牌的U盾驅動程序。
（2）查看您的系統是否已打全補丁，如果沒有，請使用WINDOWS的UPDATE功能進行升級。
（3）如果您的系統為2000或XP，請您選擇“控制面板”中的“管理工具”下的“服務”，查看SMART CARD是否啟用，如未啟用，請您啟用。
重新安裝U盾證書驅動程序的方法：
1、拔下U盾客戶證書，卸載原證書驅動程序；
2、使用系統管理員權限重新登錄windows；
3、請登錄工行門戶網站www.icbc.com.cn，點擊“個人網上銀行登錄”下方的“安裝”。進入下壹個頁面後，下載並安裝“U盾”驅動程序。
4、重新啟用電腦後再連接U盾客戶證書。
若無法解決，您可再與小e聯系。