（1）打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-->“Internet選項”-->“安全”標簽，在“請為不同區域的Web內容制定安全設置（z）”窗口內選擇“Internet”，然後選擇“自定義級別”，將“Activex控件和插件”中“下載已簽名的Activex控件”、“運行Activex控件”等設置為“啟用”或“提示”，點擊確定後，請重新啟動電腦；
（2）如果您安裝了3721上網助手之類的軟件，請您將其完全卸載；
（3）請您查看C:\WINNT\Downloaded Program Files文件夾，裏面有InfoSecNetsingn Class和AxInputControl Class的屬性，如果狀態是已安裝則正常。如果是已損壞或者為空,則建議您單擊右鍵進行更新。
附：若系統禁用了該ActiveX控件，請通過IE瀏覽器“工具”菜單中的“管理加載項”功能，重新啟用該ActiveX控件，方法如下：
1、打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-->“管理加載項”。
2、若“AxIputContrl Class”及（或）“AxSubmitControl Class”狀態為“已禁用”，請先分別點擊該控件名稱，再單選“設置”區域中的“啟用”（對話框左下方），並點擊“確定”。
註意：如果本機上的“安全級別”為“高”，需要將其更改為“中”。