奧利瓦雙眼每天要流好幾次血。醫生未發現她的眼部有任何感染，僅給她開了眼藥水。奧利瓦稱她眼部的疼痛無法用語言描述。
由於家境壹般，無法尋診眼科專家，奧利瓦的家人呼籲朋友和鄰居為其募集醫藥費。父親約瑟為此還登上當地的新聞節目。
專家稱奧利瓦或許患上了淚血癥。這種疾病可能是由腫瘤或是女性體內荷爾蒙過量引起。淚血癥非常罕見，主要癥狀就是雙眼流血，目前尚屬不治之癥。
淚血癥，（Haemolacria），就是會流血淚，得這種病的幾率是百萬分之壹。印度壹些醫生認為，淚血癥患者的血小板異常，血凝度非常低，因此血液很稀，很容易像水壹樣從皮膚流失。但英國倫敦地區巴茨醫院血液病學顧問德魯·普羅文說，淚血癥患者患的可能是2型馮維勒布蘭德氏病，應該找凝血科醫生醫治，有望痊愈。