什麽是專家？
我們通常都認為，所謂專家則是：對某壹門學問有專門研究的人；或是擅長某項技術的人則可稱之為專家。但大前研壹眼中的專家：專家應當要能控制自已的情感，並靠理性而行動。他們不僅具備較強的專業知識和技能以及較強的理念，而且無壹例外地以顧客為第壹位，具有無窮的好奇心和永無止境的進取心，嚴格遵守紀律。以上條件全部具備的人才，才稱之為專家。
專業主義
作者提出：首先要有服務的態度，有顧客至上的態度，這種態度源自內心，並通過紀律加以約束；其次是對未來的預見，即戰略的前瞻性：壹個具有專業精神的人是要展望未來的，如果對未來毫無感知，僅僅憑借對待事業的壹份熱情來工作，是不可能成為這個行業的頂尖人物，也就是不可能成為真正的專家了；第三則是執行能力，擁有熱情與對未來的感知，卻沒有實際的落地執行為顯依舊不行，荀子則說“千裏之行始於足下”，“不積跬步無以至千裏”則都是這個意思。
以客戶為第壹位
1、對於從事各種專業技術工作的人，區分出哪些人是專業的，那些人只是徒有虛名，這才是“顧客至上”。
2、對客戶信守誓言，自己則嚴守規定。
3、通過考慮顧客的顧客，可以把目標領域擴展到其他行業，這就為重新審視先有的方法提供了契機，並且有可能贏得機會，為直接的客戶提供獨特的價值。
4、為了保障安全，必須有人能夠在意外事故發生的瞬間做出果斷的處理，這樣的人正是專家。
5、那些僅僅按照公司的規定采取行動的人，不僅無法稱之為專家，而且也不利於公司的發展。因此，我們應該銘記，從事任何工作都要首先確定自己的顧客，並發誓為顧客做出貢獻。
6、對顧客而言，上司和下屬的關系是無所謂的，專家必須經常考慮顧客的利益。
不斷學習，樂此不疲
1、我們需要的是這樣的專家，他們從基礎知識開始進行系統學習，親身實踐，對新事物反復消化並不斷積累經驗；經過持續的訓練，他們能夠把自己學到的知識提供給別人。
2、要想獲得成功，先要期盼成功，對自己能夠獲得成功充滿自信。與此相同，如果在自信的背後沒有好奇心作為助推力提供動力，是無法達到壹流境界的。這壹點可以說是區分非凡與平凡的決定性因素。
3、專家全身都浸透著職業化特性，他們討厭馬馬虎虎地工作，因此他們對工作壹如既往地勤勤懇懇，即使年事已高，也要親臨壹線；即使報酬微薄，也會盡心竭力。
保有好奇心
1、好奇心不足的人，也就是怠慢自己智慧的人，他們幾乎無壹例外地都屬於自我防衛型，對變化采取抵制的態度。
2、壹般人都會自己認定自己能力的極限。幾乎所有人都把這種極限設定得離自己的實際極限尚遠，這是因為他們是依照自己以往的經驗設定的，以為這樣就能避免失敗，也不會惹惱周圍的人，更不會被別人瞧不起。因此，不得不說這是壹個現實而聰明的做法。不過，依我看，這不過是壹種小聰明，這樣的人只要覺得“行不通”，便會立刻放棄。
3、適可而止的心態不僅對本人，對周圍的人也是有害的。這樣的人大多數都在就業排行榜上最受歡迎的前10名企業中工作。糟糕的是，他們對進入並從屬於大家都認可的壹流企業感到非常滿足，把周圍人對自己公司的評價錯當做是對自己的評價。因此，當公司被迫變革或是必須改變事業的發展方向時，怠慢自己智慧的人必定會陷入困境。他們的工作態度和業績也還說得過去，無法隨便對他們做出安排，這樣的人結局反倒更加不幸。
紀律的力量
1、無論如何完善教育制度，如何增加報酬和改善福利，也不會產生大批的專家。只有紀律——或者稱之為價值觀更準確些，才能培養出專家。
2、對專家而言，是不允許妥協的。所謂妥協，指的是只考慮自己的情況，而無視客戶與商業夥伴的利益，凡事過於樂觀。
3、在21世紀的經濟世界中，我們看不清前方的道路，幾乎所有的情況都沒有正確答案。在無國界的世界，無法設想官僚與行業團隊能夠趕上網絡經濟發展的速度。正因為如此，我們才需要專家在“方向”與“程度”方面給出恰如其分的建議。
4、無論前提條件發生多大的變化，都能夠認清深層次變化的本質，比別人發揮出更大的能力，這樣的才是專家。
人人皆可成為專家
真正夠專業的專家必須具備幾個條件。壹是術業有專攻。註重業，然後重視專。業是指職業、事業甚至可以理解為業績。在選定的業內做出成績。二是必須有敬業的理念。以服務顧客，客戶至上，以客戶利益最大化為出發點，作出服務，為客戶保密。三是專家必須要有獨立意識。不受上下級、不受政府、不受利益擺布。要有職業經理人的意識。四是專家要終身學習，沒有退休的概念。時刻保持好奇心和進取心。積極學習新的知識理論以適應新的社會需求。五是有良好的職業素養，註重職業操守，嚴守職業紀律。
在上述的基礎上，重點培養四種能力。壹是先見能力。二是構思能力。三是討論的能力。四是適應矛盾的能力。在專業主義精神的指引下，我們要想成為專家，需要加強自身的四種能力。
第壹種能力， 先見能力
如今，我們輕而易舉地推翻了以往的常識，正置身於全新的經濟空間……推動未來世界運轉的，是個體之間的競爭，而不再是國家之間或企業之間的競爭……今後的時代所需要的先見能力，是能夠看清別人看不到的事物的能力。
“看不見的新大陸”。眼睛看不見、手觸摸不到的無形活動將成為主流。過去輝煌的成功經驗不僅不再起作用，甚至會成為發展的羈絆。
戰略論的功與過。如今的時代，依靠某些精英學習最新理論、制定戰略並嚴格按照戰略進行實踐，這種做法已經無法推動企業的發展。
在正確的時間做正確的事情。如今的時代，改寫經濟常識的並不壹定是實力強大的組織，個人也完全有可能做到。
推動未來世界運轉的，是個體之間的競爭，而不再是國家之間或企業之間的競爭。優秀的個體之間的競爭轉瞬之間便能改變世界。
今後的時代所需要的先見能力，是能夠看清超脫於眼前事物的能力。任何人都能預見到的事業是不會再有什麽發展的。
懷疑壹切。要想學習沒有常識的世界中的新常識，即21世紀的規則，首先必須有意識地讓自己習慣對銘刻於心的壹個個常識提出質疑。
人的大腦有壹種習性，那就是“只能看到想看的東西”，因此我們需要特別註意從成功的體驗中得到的知識和理論。
享受變化只有具備享受變化與失敗的素質，或者說是從容鎮定的心情、好奇心和氣魄，才能成為“打破規則者”，才可能帶來變化。
不怕失敗，執著探索。回避爭論，不習慣爭論，對於具有國際水準的專家而言，是致命的弱點。
偏執狂的危機感壹個高水平的偏執狂正因為具備了緊張感，他的感受力才很強，才能通過其卓越的洞察力施展自己的行動能力。
磨煉直覺能力。要想磨煉自己的直覺能力，以適用於未知的新競爭領域，並提高直覺的準確性，不僅需要拋棄古老的經驗與價值判斷，而且必須在新的經濟空間中努力積累經驗。
對事業傾註全力無論描繪的商業計劃有多麽輝煌，如果沒有“必勝”的強烈信念，便無法成就事業。
第二種能力，構思能力
在生存的競爭中，僅憑先見能力出眾並不足以取勝……要想成為新競爭領域的霸主，不僅要能夠抓住機會，還要有能力以最快的速度和最佳方法讓機會變為現實，也就是說要在所預見到的未來藍圖的基礎之上，構思新的事業並付諸行動。
僅有先見能力是不夠的，壹些企業盡管富於先見性，但由於沒有冷靜地思考如何走向成功而被淘汰，在市場中銷聲匿跡，這樣的實例不勝枚舉。
成功的必要條件和充分條件，即使具備先見性，在必要條件和充分條件尚未得到滿足，或是無法嚴密地證實是否得到滿足的情況下，單純追求技術上的可能性，也只能以白日夢而告終。
把握變化的速度與規模。產業發展的歷史便是企業被淘汰的歷史，特別是IT網絡革命以後，事業環境的不確定性迅速增強。受此影響，全球企業大規模破產。
未雨綢繆。正向成倍發展的企業和負向成倍衰退的企業壁壘分明，不存在模棱兩可的中間企業。總之，只有兩種情況——成功與失敗。
“and”還是“or”？如果我們想要與舊大陸的產業基礎保持聯系，那麽要想在新大陸取得成功則會變得非常困難。
勇於自我否定為了使預見到的機會和事業不至於變為空想，我們必須有自我否定的勇氣。在任何時代，最大的敵人都是自己。
視成功為“過去時”。自我變革沒有止境，它通過由先見到構思、再由構思到先見的不斷循環得以實現。
追求“深度經濟”。“人不是不喜歡變化，而是討厭自己被改變。”
第三種能力，討論的能力
當我們看不清前進的道路與成功的模式時，從理論上展開充分的討論至關重要……討論問題所必不可少的能力與素質，我們有可能通過後天學習而獲得，而且無論我們從何時開始練習，都能取得很好的效果。
避免對企業發展無益的討論。故作學者的姿態以及耍小聰明的態度有百害而無壹利，而客客氣氣的態度則會成為事業發展的絆腳石。
符合邏輯的思考vs.符合邏輯的討論。當我們看不清前進的道路與成功的模式時，從理論上展開充分的討論至關重要。
討論的能力。可以後天養成討論問題所必不可少的能力與素質，我們有可能通過後天的學習而獲得，而且無論我們從何時開始練習，都能取得很好的效果。
邏輯是全球唯壹的通用語。邏輯思考的基礎在於首先建立假說，以事實為依據對假說進行驗證。確保提問符合邏輯對於自己想要達到的目的非常明確，尋找能夠達到這壹目的的切入點，這才是提問的關鍵。
傾聽的能力與說服的能力。即使自己的結論與對方的主張大相徑庭，但如果能夠提供確鑿的根據並通過對這些根據進行分析得出新的觀點，也會使對方產生傾聽自己主張的欲望。
不可掉入詭辯的陷阱我們必須養成這樣的習慣：當人們的意見驚人的壹致時，回到討論的出發點，重新審視結論的依據與議論的主旨。
盡情討論，直到權威者發話。明知不合時宜，但還是敢於對前提提出質疑，這壹點非常重要。
符合邏輯的反駁。首先“守”住自己不受到攻擊；其次攻“破”對方邏輯的薄弱之處，指出對方目標的錯誤；最後雙方***同“離”開最初的討論，第轉移到最佳境地。
成功始於堅定的信念。僅憑完美無缺的邏輯結構是無法獲得事業成功的，特別是無形的構想，我們只有依靠堅定的信念與執著的精神去推進。
壹個思考的過程：產生疑問，把自己的想法落實到語言，追根問底，用自己的頭腦尋找答案。
第四種能力，適應矛盾的能力
經營中也包含著互相矛盾的事物，或者說需要同時解決兩方面的問題。這是僅憑邏輯所無法認清的……提高生產率並強化銷售能力便能夠增加收益——在當今的世界中，以往曾帶來成功的這壹模式已不再通用。如今需要的不是把問題進行分解並還原為諸多因素，而是俯瞰全局思考問題的能力。
企業經營沒有唯壹的最佳答案。經營上的“答案”幾乎都是建立在決策者主觀判斷的基礎之上，判斷失誤，損失就會加重，我們必須牢記這壹點。
經營中包含的矛盾。如今需要的不是把問題進行分解並還原為諸多因素，而是俯瞰全局思考問題的能力。
解決問題的能力與溝通的能力正確的指揮方法與經營者的靈性與人格有關，是非常微妙的，人們即使知道解決問題的方法，也不壹定能掌握。
集權與分權。揚棄矛盾的能力在不斷思考之中得到磨煉。商務專家是不能僅憑簡單的二元論思考問題的。
全球化與本土化。企業活動在某種程度上也必須考慮“按客戶需求定制”。
競爭與顧客細心考察顧客的需求，為了滿足顧客的需求，對公司在多大程度上能夠自由行動進行周密的分析至關重要。
自由與統率。如果對組織的領導力隨著權力的集中而增強，個人變成組織的壹個齒輪，便難以產生自由的構思。這樣，組織便喪失了靈活性，難以適應環境的變化。
左腦與右腦人類具備兩種能力：用左腦說話、理解並進行邏輯思考；用右腦進行感性、直觀的思考，這主要是通過對形象的認知而並非語言來完成的。
解決問題從邏輯思考開始。首先以事實為依據提出問題。在此使用的是掌管分析和邏輯思考的左腦。其次，在探索戰略方法的過程中，運用能夠產生直覺與創造力的右腦，廣泛尋求答案的可能性。以事實為基礎，再次驗證並評價從中得出的答案，探討利害得失、是否有可能實行、是否有人勝任、組織的接受能力等，縮小選擇的範圍，最終得出正確答案。在此過程中，必須再次改為用左腦思考。這就像手風琴拉開後又合起來壹樣。只有這樣做，才能制訂出解決方案。
總之，事業的成敗取決於是否具有明確的遠景目標。能否描繪出事業發展的遠景，依靠的是人。
戰略要靠人來制定，因此要明確角色與明確時機的重要性。組織框架非常重要，最近幾乎所有獲得成功的企業都是以打破現有的框架為起點的。
希波克拉底誓言
大前研壹強調“希波克拉底誓言”對於企業職業價值具有重要意義。專家的詞源本是“profess”，意思是“向上帝發誓，以此為職業”。希波克拉底誓言的具體內容有9條，在醫學院中，立誌成為醫生的學生們要依照這壹誓言宣誓。
1. 請允許我行醫，我要終生奉行人道主義。
2. 向恩師表達尊敬與感謝之意。
3. 在行醫過程中嚴守良心與尊嚴。
4. 以患者的健康與生命為第壹位。
5. 嚴格為患者保守秘密。
6. 保持醫學界的名譽與寶貴的傳統。
7. 把同事視為兄弟；不因患者的人種、宗教、國籍和社會地位的不同而區別對待。
8. 從受孕之始，即把人的生命作為至高無上之物來尊重。
9. 無論承受怎樣的壓力，在運用自己的知識時也不會違背人道主義。
大前研壹先生認為這個誓言充分體現了專業主義精神，應該大力提倡學習。