江湖上，憑壹張油嘴而騙取巨額錢財的欺詐者，從純技巧的角度看，確實可算得上高超的心理學專家，他們洞察人性的弱點，並能加以分析利用。例如，高明的騙子並不會壹味說好話，吹噓自己，因為口吐狂言或過分恭維，反而會使對方起疑心。欺詐時，有意夾雜壹點看來對自己不利的話，以此來增加自己的誠實度，給對方塑造壹個可信的形象。
曾經有壹位醫生，為了讓自己的兒子走後門進入名牌大學，四處活動，結果上了大當。騙子為了讓醫生信任自己，巧妙地說道：“A大學我確實毫無辦法，但B大學我卻十拿九穩。”聽他這麽壹說，醫生完全信任他，隨即給了他壹筆數目不小的錢。
這種騙術的高明之處，在於說出了“A大學我確實毫無辦法”。壹般人都有意掩飾自己的弱點，正是由於這種壹般的心理特點，當這個騙子故意披露自己的弱點時，反而給人以忠厚、坦率的印象，輕而易舉地獲取了對方的信任。
除此之外，行騙者還有壹個***同特征，就是他們的話並非百分之百虛假，總要在某處添加壹點真實的內容，換句話說，雖然有十分之九的謊言，但卻以十分之壹的真實內容向對方展示。
例如，“雖然說我像個侏儒，我的氣魄和膽識卻比壹般人略勝壹籌，依靠我的膽識，我曾屢戰屢勝。比方說，去年我在股票市場……”對個子矮小的事實，詐騙者壹再重復、強調，這就是訣竅所在，人們總是信奉“眼見為實”的教條，當他們通過自己的感官證實了某壹真實性內容後，往往會以偏賅全，以為全部都是真實的，而很少關心自己看到的真實內容究竟占多大比重。由於抓住了人性的心理弱點，以壹真掩九假的騙術的確很有效。
其實，剖析人的思維方式，我們可以發現人們有意或無意地會以信息的部分內容為中心，進而推論全體。對於想象力豐富的人，此種思維模式的傾向更為明顯，由於部分的真實，故使人確信整個情況都是事實。壹些受過高等教育的教師，竟然也被簡單的詐騙術所蒙蔽，就在於他們習慣於這個思維模式所致。
醫生常常適時地利用“由部分推論全體”的思維邏輯。譬如：如果醫生將病人身患絕癥的情況直言相告時，病人勢必精神崩潰，喪失生存的意誌、勇氣，假設醫生又接著說“其實這並不是很大的問題”，這時病人不僅放心不下，而且會陷入更大的不安。倘若醫生這樣說：“妳有肝硬化的可能，但我將用最好的醫術把妳治好。”這就仿佛已將真正病癥說明，使患者相信自己的謊言，而願意接受治療。
因此，只要運用得當，語言表情動作同時並用，也就“假作真時真亦假”，以假亂真，似真蓋假，就不是壹件多麽難的事情。作為壹個老板，平常壹些事情，巧妙運用“真假”互換術，也就大不壹樣了，明明是同壹行業中最艱苦的勞動，還要壹本正經告誡員工：妳在任何地方都得不到這麽多的鍛煉和操作，妳學的東西要比其他地方的同行員工多很多。如此，員工也就甘願做個“苦行僧”，壹心壹意毫無怨言地“修行”。
厚黑哲理
善於管理的老板總是在“真”、“假”二字上大做文章，說哄就哄，說騙就騙，壹點也不比那些走江湖耍貧嘴的人差。
給點暗示
當有人來公司進行質量檢查時，老板要提高警惕，嚴防員工說漏嘴，或者因操作違反規則而被當場發現。這個時候，老板就要做壹些看得懂的暗示。比如老板用手指梳理頭發，就是表示“否定”的意思；老板雙手互握。就是表示“肯定”的意思；老板用手摸臉，就是要求員工像平時那樣操作生產；老板雙手反剪在背後，就是裝機器出故障或是謊稱修理員不在，等等。
這樣內外配合，上下齊心，保管萬無壹失，即使找到壹些小毛病也可以搪塞過去。當然，老板對員工不要有太繁雜深奧的要求，要盡量簡單化，要挑最常見最易懂的動作暗示給員工，不然妳就曲高和寡，壹個人累死累活。
有位牧師到教堂去傳道，他發現只有壹個牧童在場，牧童是臨時受雇來打掃教堂的。
牧師問牧童：“只有妳壹個人，妳說我要不要傳道呢?”
牧童說：“我不知道，但我不會因為欄裏只有壹頭牛，而不去照顧它，否則會挨主人罵的。”
牧師聽牧童這麽說，便繼續按原先的進度開始傳道。
牧師講完後，問牧童：“妳聽懂了嗎?”
牧童回答：“壹句都聽不懂。”
牧師嘆氣道：“唉，真是對牛彈琴。”
牧童說：“我的責任是盡量滿足牛的需求，把牛照顧好，而不是壹味把我喜歡的東西塞給它們，不管它們能不能接受。”
老板的要求太復雜離奇，就會偏離員工的承受力，達不到預期效果。實際上只要牽住牛鼻子就行，根本用不著對牛彈那些高難的曲子。
厚黑哲理
給員工壹些看得懂的暗示，老板平時要多訓練壹些習慣性動作，讓員工心領神會，聽命隨機應變。
不露聲色
厚黑認為，不管妳現在有錢還是沒錢，在與其他生意朋友聚在壹起時，不要總是提起妳過去怎麽發財，這樣有時候會帶來不好的後果。
壹天晚上，壹家公司的同事在壹家餐廳吃飯，邊喝酒邊談笑，酒酣耳熱之際，話談得多了，聲音也提高了。
壹位50多歲的漢子聲音最大，他不停地提到他在文化大革命中下農村時各種驚險的經歷，其他的人也隨聲附和，沈溺在過去的回憶中，妳壹言我壹語，場面熱烈。突然，壹位30多歲的年輕人大喝壹聲：“不要再說了!”
大家都怔在那裏，不知如何是好，過了半天，才有人打圓場，把那位話多的漢子勸走，再送那位年輕人回去。原來那位年輕人的父母都是在文革中死亡的，所以當別人興高采烈回憶起那時的“光榮史”時，對他來說，卻是壹場痛苦的回憶。也許是酒喝得多了，借著酒精的力量才敢大聲制止別人繼續說下去。如果在平時相信他也只能把痛苦埋在心裏，不能表露出來。
這樣講到自己得意的過去時，就觸到了別人不得意的過去：妳過去發了財，別人過去還在窮要飯，甚至還在蹲監獄，妳講到過去時眉飛色舞，別人已是痛上心頭。
過去的回憶，有時候的確是擴大話題的好材料，但有時候卻不壹定會令對方快樂，有很多人在初次見面時，為了不出現冷場，會問對方的過去、故鄉的情況等，但是必須考慮到有的人不願提到這種事。所以，如果話題轉到了這方面，應時時註意對方的反應，因為每個人心底的情感或多或少都會表現在臉上或動作上，如果發現不大對勁，就得趕快打住。
比較保險的方法是談談現在的行情，現在的事情每壹位老板都會感興趣，因為這些是他們正在經歷的事情，因此，他們都要睜大眼睛豎起耳朵聽妳講，希望獲得壹點有利可圖的信息，再多賺幾個錢，講到恰當時，他們還會報以幾下掌聲，贊妳幾句，心裏也服妳幾分。
如果妳不願多出風頭，不想太引人註目，妳就少說為妙，讓那些人去提過去“吃力不討好”，讓那些人去談現在“為人做嫁衣”，妳只要安靜地傾聽就行了。
在女人面前也別輕易提過去發財的事，許多女人過去還是鄉下“醜小鴨”壹只，甚至許多歌星、明星、影星，都經過了壹番痛苦的掙紮才搖身壹變成了今日的“天鵝”，妳提過去正好是哪壺不開提哪壺，會使妳的約會變得尷尬，毫無生氣。妳過去發了財，也許有人過去是妳資產的幾倍幾十倍呢，所以這是壹個敏感的話題，要註意臨場效果。
厚黑哲理
所謂“好漢不提當年勇”，發了財也要不露聲色，把過去的歷史藏在自己心裏，少說壹點，多做壹點。
使用視線
厚黑認為，在觀察對方、了解對方的身體語言和心理活動時，要暗暗使用視線，對他們進行掃描。有的人目光敏銳，視線逼人，男的看了覺得心虛腿軟，女的看了手足無措，這是明用視線；暗用視線是明用視線的補充，是悄悄進行的，在對方不覺察的時候，掃他壹眼，看他的舉止是否失態，或者看他的表情是否強裝自然。
有人通過視線觀察，發現了這樣壹些實例。
1．直視對方很久而不將視線轉開的女性，必定是心中隱藏了什麽事情。
2．在說話中途將視線集中在對方身上，是想強調自己所說的話，或是希望對方了解自己的表述。
3．壹見面就把視線移開的人，是希望自己能處於主動或上風地位。
4．被妳看了壹眼就轉開視線的人，多半心中有某種自卑感或企圖。
5．先看壹眼隨即故意把視線移開，多半是對對方懷有強烈的性方面欲望。
6．眼珠子急速地左右轉動，表示思緒十分忙碌。
7．視線方向激烈變化時，大部分是內心感到不安或懷有戒心時。
8．在談話中途突然把視線投向地面，是想集中精神思考，是整理思緒的表現。
9．視線逐漸激烈轉動而有規律地眨眼睛，即表示思緒已整理好了。
這些實例歸納出視線的妙用，可以增加攻破對方的方法和途徑。對於那些狡猾的員工，妳要暗暗使用視線，比如假裝邊轉身整理桌上的書籍，邊問他的話，其實正悄悄通過桌上的鏡子觀察他的回答是否老實。
壹般來說，明著敢迎上妳的目光和視線，暗著表情自然，沒有什麽異樣的員工，估計沒做虧心事或即使做了也做得不大不多。相反，就是壹個壞東西。故此，不要忽略“使用視線”這個重要項目。
厚黑哲理
用眼睛殺死人，光明正大並不可怕，就怕暗地偷窺。對別人的所作所為了如指掌，如此壹來，要麽自己適時出擊，要麽對方不攻自破。
狗嘴象牙
兵不厭詐，人不厭欺。要想使人相信妳，就要有誇大其詞的本領，把不可能或可能性極小的事吹成大有可能或絕對可能的事。正如厚黑倡導的那樣，狗嘴裏完全可以吐出象牙，無論是真象牙還是假象牙。
在社會上形形色色的雄辯家中，政治家往往是出類拔萃的。其話語非常明確，充滿自信，奇怪得很，這些政治家所說的話會使數以萬計的聽眾滿懷信任，願意接受他，並且沒有半點反抗心理，對他們傳播的信息和作出的結論深信不疑。這是為什麽呢?從心理學角度分析，這主要是因為他們在發表言論時，經常使用“絕對”、“壹定”、“完全”、“百分之百”等“全部肯定”或“全部否定”的明確判斷。
例如，壹位政治家在選舉進入白熱化階段時，到街頭遊說，經常說道：“我的判斷百分之百正確”、“我決不失言，即使赴湯蹈火，也在所不辭”。也許聽眾開始時會半信半疑，“事情會是這樣嗎?”但聽久了，耳朵裏聽到的全部是明確肯定或明確否定的結論，也就不知不覺地接受了這些簡單的結論。因此，如果掌握的信息不確實，含混不清，還不如借鑒壹下政治家的手段，用全部肯定或全部否定的方式來傳播，無論是傳播力還是說服力都比較大。相反，如果在傳播信息時，總是說：“也許”、“可能”、“沒把握”、“拿不準”、“大概是這樣”，其傳播力和說服力就小多了。
在政治家們看來，世界上根本不存在分辨不清的是非，甚至不可能有模棱兩可的現象。從他們的口中，妳只能得到兩個簡單的結論：完全肯定或完全否定。更為有趣的是，盡管世界上只存在壹個真理，他們卻能理直氣壯地制造出與這個真理完全相反的其他真理，他們能把死人說成活人，也能把活人說成死人。
管理者如果像政治家這樣吹大牛侃大山，是否也有效果呢?答案是肯定的。比如，他們經常說我有多少存款，在市郊準備建壹幢別墅，或者說海外有多少親戚，等等。再加上言辭懇切，說得唾沫亂飛，眉目傳情，由不得別人不上當受騙。
因此，善吹牛者必須註意語言技巧和表達方式，也要註意調動壹切可能表情，比比畫畫，振振有詞，使不少客戶和員工相信他的話。
厚黑哲理
但凡擁有這套技術的管理者，大部分都在領導員工時得心應手，發財賺錢時易如反掌，因為他們始終堅信“狗嘴裏吐得出象牙”。
大吊胃口
任何事情妳輕易答應對方，對方壹般不會太感謝妳，因為妳的快速回應會使他覺得這事情來得很容易，沒什麽大驚小怪的。而倘若妳賣賣關子，厚黑壹下，例如說壹些“我想壹想”、“研究研究”、“找找看”之類的話，讓對方覺得事情難辦，而妳又在積極幫忙，最後事情辦完的時候，對方就會很感激妳，認為妳為他付出了很多，才會好好報答妳壹下。因此，管理者辦事情，壹定要學會揣摩他人心理，吊吊別人的胃口。
有本婦女雜誌曾介紹說：為了同時控制兩個以上的男性，最有效的辦法是對男性提出的三次約會要求只答應壹次，這些現代風流小姐的想法，不免使人恐懼、厭惡。然而，每三次要求滿足壹次的技巧，據說確為操縱男人心理的有效方法，充分體現了小姐自身的高貴和不易追求，讓男人胃口張得大大的。
因為，如果每次約會要求都輕易滿足的話，男方可能會產生厭倦感；相反，每次都回絕，男方也容易絕望，而轉向新的目標。但每三次約會答應壹次，就能使男方抱有“可能會投入自己懷抱”的希望，從而堅持追求女方。
當然，此等操縱男性的手段，究竟具有多大的成功率，不敢貿然猜測，但作為壹種技巧，卻十分合乎厚黑學的道理。具體說，就是對某種反應給予間歇性的報酬，在這種情況下培養出來的反應，即使完全終止報酬後，仍有繼續反應的傾向。有人曾經做過實驗，吊老鼠的胃口，結果十分有效。
實驗過程如下：準備好兩個箱子，其中壹個只要壹壓操縱桿，箱內便有食物出現，另壹個則需要反復壓操縱桿，偶爾才會有食物掉下來。然後，將兩只饑腸轆轆的老鼠分別放進這兩個箱子。在第壹個箱內，老鼠很快發現，只要將腳踏上操縱桿，就會有食物掉出來，因而老鼠會不斷踏操縱桿的，但壹旦食物不再出現，它也就即刻停止踏操縱桿的動作；而在第二個箱內的老鼠，由於偶爾有食物出現而培養了老鼠的“期待”心理，即使食物已不再出現，它也還會繼續踏操縱桿，就是說，反應不易終止。顯然，兩只老鼠的反應有很大的差別。
這是因為有壹只老鼠的胃口能吊起來，通過條件反射的過程，把老鼠的求食本能引出來，顯得迫不及待，充滿期望。這種偶爾給予報酬的“間歇強化”，能使壹種反應長時間維持。我們看到的玩彈珠的遊戲，之所以吸引人，就在於它能吊起人們的胃口，因為投出的彈珠會偶爾進洞，獲得大獎，這樣才會使抱著僥幸心理的人欲罷不能。
厚黑哲理
吊胃口可以幫助管理者辦大事，達到事半功倍的效果，壹旦誰的興趣被老板吊了起來，他們就不能不聽從上司的擺布了。
以小掩大
有壹位頗負盛名的特殊新聞攝影家，曾提到過怎樣偷拍盛況的經驗。
他說：“有些場所非常值得拍攝，但又禁止攝影，怎麽辦呢?我就在肩上掛壹個很引人註目的普通照相機，當然照相機很快就會被門衛發現，那時我就將照相機很老實地交給門衛代為保管，並向他頻頻表示歉意，其實那只照相機是打掩護的道具，真正的精密照相機卻藏在內衣裏。由於門衛已沒收了壹架，很難想到妳口袋裏還有第二架。”
利用壹個小小的過失。轉移了門衛的視線，完成了壹個大騙局。像這樣施展騙術的人很多，很多人都會這壹招。
有壹位古董收藏家，在壹家古董店花兩萬元錢買下壹件古藝術品。當他帶回去鑒定時，才發現是假的，因此大怒，帶著假古董怒氣沖沖地去找古董商理論，還沒等他開口，古董商便立即面帶笑容，深表歉意地說：“實在對不起，我不小心給弄錯了。”說著又拿出壹件古董來，放在收藏家的面前，滿有把握地說：“這壹件可絕對是真的。如果您喜歡，我可以以三萬元的便宜價格賣給您。”聽人這麽壹說，這位收藏家反而不好意思起來，立即支付三萬元，將新古董帶了回去，過了數月以後，才得知這新古董只值幾十元，心情異常震怒，但當他再次去找古董商時，早已人去樓空了。
因此，小過失是壹個花招，或是虛晃壹槍，牽制住對方的註意力，然後施展大騙局。我曾經看過這樣壹本書，叫《逃稅之法》。
書中介紹了壹些逃稅的人，故意在賬本上出現小錯誤，在稅務人員查賬時，他們供認不諱，坦誠承認，對於那些資歷淺顯，經驗不足的稅務人員來說，他們會立即得到查賬的滿足，認為自己完成了壹件了不起的壯舉，殊不知在這小小的錯誤背後有更大金額的漏稅隱藏過去了。
這種成功就利用了人性的弱點，當壹個人認為自己的任務已經完成時，心理緊張就會突然松弛，這樣就容易放松警惕，以致違法者蒙混過關。管理者在管理過程中，不妨采用此法，必能收獲奇效。
厚黑哲理
壹個小小的過失，轉移對方的註意力。過失只是虛招，實則掩蓋更大的騙局，不知不覺之中瞞天過海、蒙混過關，結結實實地厚黑壹把。
誇大難度
管理者要幫人辦事，壹定要誇大難度，時常把“很難辦很難辦，但我壹定盡最大努力”掛在嘴邊。實際上，管理者就按照正常的程序去辦，沒有多加壹份努力，甚至還不如原來努力就可以把別人托付的事情辦好，但妳事先強調了不利情況，適當地誇大了難度，等事情出結果的時候，別人就會很感激妳，贊揚妳是壹個盡心盡力的人，這就是厚黑技巧之壹。
舉個例子來說，妳與別人有個約會，但離約定的時間很近，有遲到的可能，禮節上應先打個電話通知對方，這時說話的技巧顯得尤為重要，假定預先估計遲到的準確時間是20分鐘，這時究竟是說將晚10分鐘好呢，還是說晚30分鐘好呢?如果妳告訴對方：“我將遲到10分鐘。”相對而言，對方比較容易接受、以為只不過10分鐘罷了，但是，如果萬壹遲到20分鐘，那麽對方就會很不高興地指著遲到者的鼻尖說：“妳沒有守約。”如果事先告知對方自己將遲到30分鐘，對方在接到妳的電話時，可能會不高興，但若在20分鐘內趕到的話，對方就會大為感動：“這人不錯，30分鐘才能趕到的路程，20分鐘就趕到了。”從而很快就原諒了妳。
這樣妳略微壹假裝，就挽回了第壹次錯誤，這種壹抑壹揚的方法極為實用。
其實，這也是壹種心理作用，讓他人感到情況好像很糟，幾乎沒可能，但當妳給對方帶來好消息的時候，他會感到出乎意料，進而對妳大加贊賞。
厚黑哲理
將原本簡單的事情無限拔高，刻意誇大難度，從而表明自己的作用和效應，待柳暗花明之時，給人以出乎意料之感，此為賺取好人緣的上上策。
彈簧策略
厚黑認為，領導在管理中可以表現出不軟不硬的彈性策略，在管理下屬時能使妳占據主動地位，立於不敗之地。
壹、語言的彈性
彈性語言，就是可進可退的語言，但又區別於模棱兩可。領導在辦具體事的時候，運用彈性語言，可以將所說的話、所做的事盡量留有余地。
舉個例子，下屬問上級：“公司有些外債需要我們清償，對方催得很緊，您看怎麽辦?”上級便可以說：“我們努力收入壹些，每個人都應負起還債的責任，債要盡快還清。妳覺得還有什麽辦法?”這就是彈性語言。
領導在運用它的同時在思考良策，用以擺脫危機，若事情不濟，領導人仍然留有讓部下解決問題的余地，可免遭部下怨恨，也免遭政治失利的境地。
二、人事的彈性
彈性最能給自己以主動，對人對事彈性處理，回旋余地當然很大。如，對壹個人既不要把他看做敵人，也不要把他看做親人。親而不可太近，疏而不宜過遠，取其彈性較宜。對壹件事，從理論上講，要辦就要壹定辦成，辦的過程中可能遇到麻煩，但從不固守死理，這就是對人對事彈性為本的策略。這個策略起碼留有余地，保存實力，達到時時主動的功效。
三、權力的彈性
壹個人如果把權力看得太重，就會不敢放權和授權，自負而懷疑壹切的人，那他也就用不好權，甚至招致災禍。正如《管子》中所說的：“必得之事，不足賴也；必諾之言，不足信也。小謹者不大立，訾食者不肥體。有無棄之言者，必參於天地也。墜岸三仞，人之所大難也，故日：伐矜好專，舉事之禍也。”
授權就是將權力授予其他人，以使其完成特定的任務。它將決策的權力從組織的壹個層級移交至壹個更低的層級。敢於分權才能用好權，任何管理者的時間和知識都是有限的，因此有效的管理者應當懂得彈性授權的藝術。
厚黑哲理
領導的管理工作固然瑣碎，但是掌握了彈性原則，便可化繁復為簡單，給自己留有充足的余地，化解困難於無形之中。