所關註的是企業內部員工和信息內容，它的核心是知識管理（KM），通過與ERP 系統的集成，使得企業內任何員工都可以實時地與工作團隊中的其他成員取得聯系、尋找到能夠提供幫助的專家或者快速連接到相關的知識，它的建立和使用可以大大提高企業範圍內的知識***享，並由此提高企業員工的工作效率
企業管理信息化建設從服務的對象和範疇可分為二大領域，即支撐業務運營的業務支撐系統（BSS）和支撐日常管理的管理支撐系統（MSS）。企業業務運營通常包括財務管理、銷售管理、生產管理、庫存管理、采購管理、客戶關系管理、分銷、制造、合同管理、質量管理等，這些業務管理的最大特征是以“事務”為中心，關心的是數據的準確性和及時性，典型的應用系統如財務系統、ERP、CRM、SCM、PDM等業務支撐系統。除業務管理之外，企業還存在大量的日常管理工作，如人力資源管理，制度的制定、發布與執行，各種文檔、員工經驗的管理，管理流程的制定、優化與執行等，這些日常管理的最大特征是以“員工”為中心，關心的是員工的執行力、協同能力和素質提升，典型的應用系統包括eHR、OA、KM、BI等管理支撐系統。