借記卡密碼鎖定：
借記卡交易密碼壹日內在各種交易渠道連續3次輸錯會被鎖定，且不會自動解鎖，辦理解鎖業務無需費用。
壹、使用掌銀6.0版本辦理支付密碼解鎖
如您記得正確密碼，您可登錄掌銀6.0版本使用密碼解鎖的功能
步驟壹：點擊“我的賬戶”
步驟二：選擇待解鎖的借記卡，點擊“密碼解鎖”。
步驟三：輸入正確的賬戶密碼並進行人臉識別後即可成功解鎖。
二、使用空中櫃臺辦理支付密碼解鎖
步驟壹：關註“中國農業銀行微銀行”公眾號
步驟二：輸入“空中櫃臺”並發送，點擊回復信息中的“點擊這裏”
步驟三：在新頁面中拍攝上傳身份證件正反面以及人臉照片進行識別並確認
步驟四：使用手機號和短信驗證碼進行登錄並選擇地區和密碼解鎖業務
步驟五：連線視頻客服並辦理解鎖業務
遠程空中櫃臺在工作日9:00-11:30和13:30-17:30間開放，需本人拍攝並上傳身份證，通過人臉識別和手機號碼校驗後登錄。為保證服務質量，服務過程中將全程錄音錄像，我行將嚴格按照隱私政策保護您的個人信息。
如無法通過掌銀或微信進行解鎖，請您攜帶本人有效身份證件、銀行卡移步到我行任壹網點辦理密碼解鎖或重置（不可代辦）。我行大部分網點均支持超級櫃臺快速辦理，不需要排隊等候很長時間。
信用卡密碼鎖定：
我行信用卡***有兩個密碼，分別是“查詢密碼”和“支付密碼”，如出現密碼鎖定或忘記密碼的情況，可通過信用卡客服熱線4006695599辦理密碼解鎖及重置。
（作答時間：2021年03月22日，如遇業務變化請以實際為準。）