1、請重啟手機、更換到信號良好的地方,查看是否恢復使用;
2、進入設置--其他網絡與連接--藍牙--已配對設備--點擊進入對應藍牙設備,打開"通話音頻"開關。如果沒有通話音頻,確認藍牙設備是否支持藍牙通話功能,如果設備支持,可以嘗試重新配對連接;
3、通話過程中,請在通話界面點擊接聽方式--選擇藍牙;
4、請查看藍牙耳機有無異物堵塞、更換藍牙耳機進行對比;
5、若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,可關註微信公眾號“vivo”或者“vivo客戶服務”進行查詢服務中心地址電話,建議去之前電話聯系,確保有工作人員接待再過去,避免耽誤寶貴時間白跑壹趟。