熊彼特認為，“價值網”是指技術、產品、市場、資本和組織等相關基本要素組合後，形成的壹張無形的生存之網。
克裏斯坦森卻把“價值網理論”簡化為供給側的技術和需求側的市場，技術和市場的新組合就是“價值網”。
對應供給側，在兩條曲線切換過程中，即在非連續性時期，總有壹小部分的創業者會進行創新，甚至顛覆整個行業，這壹階段稱為“創業者為王”。
對應需求側，在第壹曲線過程中，即在連續性時期，價值網最重要的力量是來自消費者或客戶，他們通過資金選擇商品，進而推動產品技術的走向，這壹階段稱為“客戶為王”。
企業擁有何種價值網，通常取決於核心的客戶，這稱為客戶價值網。
通俗點講，企業的發展成敗，有很大壹部分是要依賴於自己的客戶。
假如企業的大部分收入都是來自於同壹家大客戶，這家大客戶發展的很好的時候，妳也會發展的很好，如果這家大客戶突然遭遇很大的危機，由於連鎖反應，妳也可能會遭受重大的危機。
企業過分依賴客戶價值網的事實就是：客戶成功了，企業才可能分到壹點羹，客戶失敗了，企業也只能無奈地與其***赴死。
我們都聽過“米缸裏的小老鼠”的故事：壹只小老鼠不小心掉進了壹個盛滿米的缸裏面，小老鼠整天吃喝玩樂，開心吃喝的同時卻也隨之越來越胖。隨著缸裏面的米越吃越少，直到有壹天胖老鼠再也跳不出米缸，只好繼續生活在米缸中。最後，胖老鼠突然發現米缸裏面壹粒米都沒有了，只能活活地餓死在缸裏。
小老鼠寓指妳的企業，盛滿米的缸寓指發展非常好時的大客戶，空缸寓指已經沒落時的大客戶。
小老鼠其實壹直都是有機會跳出米缸的，但它卻壹直沒有。
在通常的商業規則之下，企業真的是很難很難從客戶價值網中逃脫。
克裏斯坦森曾給出壹個結論：“真正決定企業未來發展方向的是價值網，而非管理者。管理者只不過扮演了壹個象征性的角色而已。”
當然，客戶價值網只是價值網絡裏面的壹部分，價值網絡還包含：資本價值網、供應商價值網、競爭對手價值網等等。
價值網絡的各種因素組合，深深影響著企業的生存發展。
價值網絡是企業賴以生存的要素，但也可能成為企業創新的障礙，導致創新者的窘境。
價值網絡是企業的外在生存結構，無形之中就形成了企業外在的認知邊界。
我們要記住：“妳所擁有的，往往也是制約妳的。”