第壹，中毒可能性。如果電腦可能中毒導致關不了機，就需要下載殺毒軟件，然後進行木馬杳然，點擊全盤殺毒，壹個也不能放過，然後殺完之後繼續用電腦，如果能正常關機，那麽 就好了，如果不可以，就進行下壹步。
第二，配置文件修復。如果殺毒也解決不了，就要進行這壹步了，配置文件進行修復。
1、點擊電腦左下方“開始”圖標，然後在“搜索程序和文件”裏面輸入 ““regedit”，看到出來的結果點擊“確定”，然後會彈出設置框。
2、在設置框裏面找到HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies點擊“system”文件夾， 然後雙擊右側的“shutdownwithoutlogon”項。雙擊後會彈出壹個設置框，在框裏面把基數改成十六進制，把數值改成”1“。
3、點擊電腦左下方“開始”圖標，然後在“搜索程序和文件”裏面輸入“gpedit.msc”，然後在搜索結果點擊“確定”按鈕。彈擊壹個設置框。
4、在設置框裏面找到”用戶配置——管理模板，然後點擊，右方會出現“開始”菜單和任務欄，雙擊，雙擊後會彈出設置框，在新的設置框右方 找到刪除並阻止“關機”、“重新啟動”、“睡眠”和“休眠”命令在“開始”菜單可用。雙擊之後，設置“已禁用。