酒店開展會議,需做好相應的會議記錄。下面是我為妳帶來的酒店會議記錄 範文 ,希望對妳有所幫助。
酒店會議記錄範文1
時 間: 20__ -02-21
主 持 人: 黃總 地 點: 總經理辦公室 會議記錄: 張小育
參加人員: 金曉民 喬江 李桂萍 範高飛 楊森 張靜怡 馬瑞芳
張小育
缺席人員: 楊昌運 任艷 張曉霞 王全利
會議內容:
1.銷售、餐飲與銷售三大部根據我店實際情況選擇恰當方式調整VIP客戶劃分標準,從而確定級別待遇;團體客戶,VIP客戶,協議客戶統壹由銷售部總負責協調接待;
2.落實員工團體意外險,與總部確認核實 保險 具體細則,如保險期限,保額,賠償方式等;
3.嚴格規範執行《 員工手冊 》要求內容,原則上不允許出現白條證明,人事在休假方面把好關。
4.戶外招聘點要始終保持工作人員在崗,各部可安排輪流坐崗接待求職者,要求負責應聘員工著裝整齊,維護酒店形象;
5.酒店進行人性化管理,但相關 規章制度 應當嚴格規範執行,不得違背。
6.財務部將我店網絡實際情況擬出書面說明,向總部申請更換
網絡,以保證酒店網絡日後正常運轉。
行政部:
每周定期對員工宿舍進行安全檢查並做好記錄,強調勞動紀律的管理,整治慵懶散漫之風,改進工作作風, 嚴格考勤管理制度,聯系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現有員工購買意外險。
房務、餐飲部:
配合人事做好戶外招聘工作,補充人員,安排部門員工進行實操培訓。
財務部:
向總部申請備用金,審核采購合同。
保安部:
召開部門工作會議,做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進行包裝,以免碰傷。
銷售部:
繼續 市場調查 工作,與資訊協調對酒店進行網絡推廣,銷售部服務P&P涉及餐飲、房務部分與兩部門溝通確定具體流程。
西安桃源假日酒店
20__ 年2月21日
酒店會議記錄範文2
時間:20__ 年11月26日10:00am
地點:北樓會議室
主持人:李總
參會人員:李總、紫總、羅莎、劉旭、趙冬緣、周德明、仝文琴、覃誌遠、徐明、 記錄:楊偉芳
壹、上周工作完成情況
(壹)、已落實完成工作
(1) 客房已完成房間布置及樓層打掃
(2)餐飲部完成國慶期間各項接待工作、各項接待收入列出
(3)銷售部對協議單位和消費客戶進行回訪
(二)、未落實完成工作
(1)客房衣櫃門問題
(2)短信平臺問題
(3)客人反映的早餐問題
二、本周 工作計劃 和需要協調處理的問題
(1)人力資源部:
1、辦公室座機繳費問題;
2、冬服發票問題及時對接;
3、員工餐廳跟進,保持廳面清潔;
(2)客房:
1、服務指南本周可以入房;
2、客房與前廳的溝通,與PA協調安排工作;
3、衣櫃門問題;
(3)前廳:
1、大堂 無線網絡 問題;
(4)銷售:
1、天氣原因早餐問題需要解決;
2、客房取暖問題;
3、客人反映房價過高;
4、房間內網線是否需要到位問題;
5、真人CS確定時間問題;
6、12月初曲靖創想公司接待問題;
(5)餐飲部:
1、2樓吧臺鎖問題盡快解決;
2、煙筒數量較少;
3、對新員工餐廳進行衛生清理;
4、客人反映茶葉質量問題以及茶葉量不夠;
5、酒水、煙跟進問題;
6、客人點菜,菜品匱乏問題;
7、2樓儲藏室門和木地板翹邊問題;
8、火鍋外圍照明問題;
9、負責員工餐廳衛生問題;
(6)後廚:
1、員工餐就餐時間問題;
2、 菜譜 跟進問題;
3、配菜師傅配菜速度需改進;
4、廳面與廚房的銜接;
(7)倉管:
1、貨款盡快結算清楚;
2、需要物資盡快補上;
2、酒店綜合工作計劃
(1)12月24日至25日 平安夜 聖誕節 期間,擬定凱悅戶外派對,24日16:00至25日12:00,128元/人,含自助,標間,燒烤自費;
(2)擬建 兒童 活動區域、活動設備;
(3)真人CS活動的開展;
(4)昆明銷售市場的開拓;
(5)各部門落實相關工作;
凱悅大酒店
20__ 年11月26日
酒店會議記錄範文3
店長下達工作指令及指導要求:
1、 酒店例會要求:準時到場、著工裝、手機靜音、提前做好匯報事項準備及現場相關工作記錄與傳達。
2、 關於人事轉正及招聘:
1) ___由客房領班晉升為客房副理
2) ___由前臺接待晉升為前臺主管
3) ___編制為工程安保主管,要求在每日工作結束時與當天保安進行交接,培訓安保人員壹些簡單的客房硬件故障應急 措施 ,同時關註工程物資采購,如有需要采購的請及時與財務進行溝通。近期工作重點:關註酒店硬件設施,尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房,16~19樓的房間準備在房間內放置2張1.8M的大床,需要註意的問題是床頭櫃與電源開關之間的間隙,擬定本月22日開始試點壹個房間。
3、工作狀態:著裝配飾、發型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關。
4、職業習慣:工作配備:房卡吊繩、筆、便簽本、對講機(手機)。
傳達公司會議精神及新運營政策/活動等:
1、房價調整先提交酒店填寫周邊競爭對手酒店的房價對比表,通過郵件發送至___,然後再通過新業務操作平臺系統申請房價調整,市場部審核通過;
2、市場部整理出20__ 年全國所有城市各類會展信息,以及重大節假日的調休時間,做好中介房態控制、保留時間和擔保預定等;
各部門本周工作小結及下周工作計劃
前廳部
1、 請所有管理層24小時保持手機待機,保證酒店管理工作不脫節,在有特殊情況下聯系不到直屬上級時,可致電店長。
2、 上周對前臺的表格規範進行了整改,每日入住客人及會員回訪工作已正常開展,有明顯進步,但需要註意的是壹些工作請及時完成,不要積壓在晚班開展。
3、 請註意調整好前臺班次,保證每日都有老員工當班,保證前臺工作正常運作。
4、 4月8日—14日將有會議團隊入住,請關註。
客房部
1、 先關註4~11樓符合上線要求的96間房,同時提醒各位服務員,在領班查房時發現5處問題以上的,此房間計件無效。
2、 客房重點問題:
1) 客房細節衛生問題
2) 布草間臟布草堆放混亂,臟五巾隨意擺放
3) 客房工作單填寫不規範:針對此現象,將對做的好的服務員開具獎勵單
銷售:
1、向店助匯報每日及每周每月的銷售計劃,請店助監督每日銷售日報的填寫及銷售工作的完成。
請各位員工註意以上事宜,各管理層督促、落實。
與會人員簽字:
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