質量管控的重點是質量控制,質量控制分為7個步驟:
(1)選擇控制對象;
(2)選擇需要監測的質量特性值;
(3)確定規格標準,詳細說明質量特性;
(4)選定能準確測量該特性值得監測儀表,或自制測試手段;
(5)進行實際測試並做好數據記錄;(6)分析實際與規格之間存在差異的原因;
(7)采取相應的糾正措施。 當采取相應的糾正措施後,仍然要對過程進行監測,將過程保持在新的控制水準上。
壹旦出現新的影響因子,還需要測量數據分析原因進行糾正,因此這7個步驟形成了壹個封閉式流程,稱為“反饋環”。這點和6Sigma質量突破模式的MAIC有***通之處。 在上述7個步驟中,最關鍵有兩點:(1) 質量控制系統的設計;(2) 質量控制技術的選用。