對與質量管理體系有關的文件進行控制，確保各相關部門使用的文件為有效版本，防止誤用失效或作廢的文件。
2.0適用範圍
本程序適用於質量管理體系有關的文件(含外來文件)的控制。
3.0職責
●總經理室負責文件歸口管理。
●各部門負責本部門文件的編制、執行和管理。
4.0工作程序
●文件分類和編號
(1)文件包括：
①質量手冊(包括形成文件的質量方針和質量目標)；
②形成文件的程序；
③為確保其過程有效策劃、運行和控制所需的文件
(2)記錄不得隨意塗改。當填錯需更正時，只允許畫改(能看清原文字或數據)。對記錄的數據更改時，應畫改後蓋上更改人印章或簽名。
●記錄的管理
(1)記錄實行分部門的管理辦法。各部門指定專人負責收集和保管記錄。
(2)各部門將收集上來的各種記錄分類登記編目、標識整理、裝訂和保管。
(3)企業內部人員，為了追溯、驗證或制定糾正和預防措施等目的，可查閱記錄，確需借閱時應履行借閱手續，由保管部門領導批準。當合同有規定時，經主管副總經理批準後允許顧客或其代表查閱、借閱的記錄，不得更改、遺失或損壞。
(4)歸檔、貯存、保管和處理
①各種歸檔記錄的保存期限見“記錄壹覽表”；
②記錄的貯存地點應確保整潔、幹凈、防火、防潮、防蟲蛀鼠咬，並防止損壞丟失 ；
③質量記錄保存期滿，由保存部門開列清單，報主管領導批準後銷毀，執行《文件控制程序》，作好記錄，保存銷毀清單。
●記錄可采取各種媒體形式，如文字、照片、膠片、圖表、磁帶、磁盤等。
5.0支持性文件
無
6.0相關記錄
●《記錄壹覽表》