危機公關的黃金時間段是（C）。
A.12小時
B.24小時
C.48小時
D.72小時
公關危機即公***關系危機，是公***關系學的壹個較新的術語。它是指影響組織生產經營活動的正常進行，對組織的生存、發展構成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發事件。
公***關系危機現象很多，如管理不善，防範不力，交通失事等引發的重大傷亡事故；廠區火災，食品中毒，機器傷人等引發的重大傷亡事故；地震、水災、風災、雷電及其他自然災害造成的重大損失；由於產品質量或社會組織的政策和行為引起的信譽危機等等。對這些危機事件處理不當，將會對社會組織造成災害性的後果。
對應的，危機公***關系，從靜態的角度來看，指災難或危機中的公***關系；從動態的角度來界定，危機公***關系是公***關系在危機事件中的開發和應用，是處理危機過程中的公***關系。
危機公關有哪些策略和原則如下：
1、學會經營網絡正面形象：保持日常正面形象的經營，例如：與媒體處理好關系，在平時多做壹些正面宣傳報道。通過這壹手段的目的在於當負面消息來臨時，企業能用之前的正面形象對負面進行壓制，有助於企業始終保持危機公關應對的主導權，減少公關傳播的阻力，提高危機處置效率。
2、把握“黃金時間”，建立有效溝通機制：迅速成立由高層、相關部門和內外部專業人員組成的危機公關處理小組，明確組員間的職責分工，如怎樣采取危機公關應對措施，如何應對媒體采訪，誰來擔任新聞發言人等。其次，還應該主動聯系相關媒體，告知公眾事件真相與發展狀況、企業態度與措施等，以正確引導輿論，最大限度地減少危機對企業形象的破壞。
3、加強輿情預警：加強輿情預警，能幫助移動出行類企業達到對負面輿情及時發現、及時處理、輿論方向引導、聲量覆蓋等效果，讓企業能在最快的時間內及時制訂應對策略，幫助企業降低負面輿論造成的傷害，同時還能幫助企業提取有效信息為新品研發、工作調整提供決策依據。