顧問式營銷的優點:主要體現在成交率大幅度提高,並且成交金額大幅增加。
顧問式營銷的出發點在於顧客的需求,其終結點在於對顧客信息研究、反饋和處理。
在銷售過程中,經銷商在廠商和用戶中起到橋梁作用,實現信息流的有效傳遞,壹方面將廠商信息有效地傳遞給用戶,另壹方面,經銷商作為產品流通中最接近消費者的壹個環節,最了解用戶需求,應該實現對用戶需求的有效收集和反饋,及時地反饋給廠商。
顧問式營銷給顧客帶來最大的好處就是使顧客在收集信息、評估選擇和購買決定這三個過程中得到壹個顧問,從而減少購買支出;同時,通過面對面的感情直接接觸,給顧客帶來情感收入。
顧問式營銷給企業帶來的利益在於能夠最大程度的引起消費需求,增加企業銷售機會;同時讓顧客產生好的購後反應。
顧問式營銷的缺點:對銷售人員來的素質和專業能力要求比較高,新人上手比較慢,要經過壹定的訓練才能做到,需要專業的培訓和學習。
顧問式營銷在實務中的應用,不僅要求銷售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則,而且要求銷售人員堅持感情投入,適當讓利於顧客,這樣才能夠達到雙贏效果,使公司的發展得到良性循環。
擴展資料:
顧問式營銷的特點:
1.所有銷售對話都圍繞著克服異議和回避異議展開。
2.引出客戶沒有註意的問題點是克服異議的有效方法。
3.有效地引導客戶說出銷售代表要說出的話是壹種對話技術。
4.將話題從簡單的問題點向縱深處延伸是銷售拜訪前的計劃重點。
5.每壹個問題既能將銷售向前推進,也能使銷售發生後退甚至回原點。
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