客訴處理實用話術如下：
1、我理解您怎麽會生氣，換成就是我我也會跟您壹樣得感受。
2、請您不要著急，我非常理解您得心情，我們壹定會竭盡全力為您解決得。
3、如果我碰到您得這麽多麻煩，也會就是您現在這樣得心情我可能比您還著急生氣呢。
4、發生這樣得事，給您帶來不便了，咱們先把您得問題解決，後續咱們再來調查這個問題，您放心吧？
5、沒錯，如果我碰到您這麽多得麻煩，我也會感到很委屈得。
6、我非常理解您得心情，請放心，我們壹定會查證清楚，給您壹個滿意得答復。
7、我真得很能理解，請放心，我們壹定查證清楚，然後給您回復。
8、您好，給您帶來這麽多得麻煩實在就是非常抱歉，如果我就是您得話，我也會很生氣得，請您先消消氣給我幾分鐘時間給您說壹下這個原因可以嗎？
9、您對我們業務這麽熟，肯定就是我們得老客戶了，不好意思，我們出現這樣得失誤，太抱歉了。
10、非常感謝您這麽好得建議，我們會向上反映，因為有了您得建議，我們才會不斷進步。
11、感謝您對我們得支持，您反饋得建議，將成為我們日後改進工作得重要參考內容。
12、您好就是我們得客戶，讓您滿意就是我們得追求，不好意思，您說得這些，目前無法滿足您得要求，但我們會努力嘗試得。
13、非常抱歉，給您造成不便，出現此情況肯定就是某個環節出現了問題，您可以放心，如果就是我們得問題，我們壹定會負責到底，給您壹個解決方案得。
14、實在不好意思，您得發票我馬上到財務部查詢壹下，如果票到了我馬上給您開了，然後通知您給您郵寄。
15、這可能就是我們工作人員得問題，我們會馬上反饋您這個問題，請放心，我們會給您壹個滿意得處理結果。