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促銷員的主要職責是什麽?

促銷員的工作職責:?

壹、用心接待顧客,與店長同事***同完成銷售目標;?

二、為每壹位顧客提供高品質服務;

三、定期電話跟蹤目標顧客,並說服顧客購買產品;

四、做好顧客的售前、售中和售後服務;

五、準時電話回訪已成交的顧客,時間為壹周內;

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,並做好投訴記錄;

七、獲取並反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;

八、隨時維護店內形象,確保店內形象良好;

九、認真填好各項資料記錄表格;

十、積極向店長提出建設性建議;

十壹、有保護現場商品安全的責任;

十二、嚴格遵守專賣店行為規範;

十三、按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的數據資料;

十四、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

十五、必要時協助同事接待顧客;

十六、服從上級領導的工作安排。

促銷員工作內容:

1、對照執行營業員壹日行為規範、服務規範和櫃臺紀律,服從上級領導的各項工作安排,並接受上級的監督檢查,認真完成部門下達的銷售指標,並力爭超額完成任務;

2、嚴格遵守企業規章制度和服務規範,接待顧客使用普通話和禮貌用語,做到主動、熱情、耐心、周到地接待每壹位顧客;

3、對本櫃商品的品名、單價、規格、質地、產地、性能、使用和保管方法等要了如指掌,當好顧客參謀,掌握商品知識及銷售技巧,熱情回答顧客提出的各種問題,促進商品銷售,介紹商品時應實事求是,不得做出抵毀其他品牌的行為。

4、維護櫃臺、貨架的商品陳列,做到整潔、豐滿、美觀,商品的配件搭配要得體、大方,新品、主銷品、暢銷品等要擺放在顯要位置,對顧客造成視覺沖擊,從而激起顧客的購買欲望,方便顧客挑選購買;

5、做好櫃臺內外環境、商品衛生,註意個人衛生,保持儀容儀表整潔,化妝要適度,上班時間統壹著裝、佩戴工號牌,始終以精神飽滿的形象氣質展現在顧客面前;

6、定期將所負責的品牌樣機給予更換,確保樣機無磨損,樣機銷售後要及時予以打包並做好商品的清潔工作;同時要確保所負責品牌品種的合理庫存,每月對每個品種都積極促銷,力爭使商品動銷率達100%,避免不合理庫存長期壓庫。

7、實現銷售後,認真、清晰地填寫好送貨安裝服務單(確保倉庫能及時準確的發貨),並陪同顧客到服務臺登記送貨、安裝。