說服對方有哪些技巧？

1、斷言，充滿自信。

如果是充分掌握了商品的知識及準確的客戶情報，在客戶面前就可以跟自信的談話不信心會缺乏說服力量的有了自信以後，在講話的尾語可以作清楚的，強勁的結束，由此給對方確實的信息。

比如:“壹定可以使妳滿意的”，此時這麽說客戶對妳介紹的產品壹定充滿信心。

2、重復說過的話，加深顧客的印象。

我們說的話不會百分之百的都保留在對方的記憶中，很多時候強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所願。因此，妳要想強調重要內容，最好反復說出，從不同的角度加以說明是會使客戶加深內容的印象。

3、坦誠相待，感染顧客

只依靠流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。

客戶的心中會產生疑問和不安，要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。對公司，對產品，方法及自己本身都必須充滿自信心，態度和需要要表現春內涵，這樣自然會感染對方。

4、利用提問的技巧引導顧客回答

高明的商談技巧應該以客戶為中心，為了達到目的，妳應該通過提問，銷售人員的優劣決定了提問的方法和提問的效果。

5、引用其他客戶的評價。

引用其他客戶的話開證明商品的效果是極為有效的方法。

比如:妳很熟悉的XX上個月就買了這個產品，反應不錯。只靠自己的想法推銷，不容易使對方相信，在客戶心中影響的機構或者熟人的評價和態度才有說服力。

6、不給顧客說“不”的機會

正確說法:妳對這種商品有興趣?

錯誤說法:妳是否現在可以做出決定了。

這樣的問話會產生對我們不利的回答，也會因為談話不能繼續進行下去而沈默

7、讓對方有退路

常見說法:妳今天這個產品，如果不買，明天就沒有優惠了!

更好的說法:這樣，這個產品呢，今天優惠力度還是很大的，妳可以考慮壹下拿回去，不滿意可以隨時退換。

人其實是害怕改變的，就像有運費險壹樣，我可以安心買，我可以也可以安心退。

8、承認對方的感受

常見說法:我覺得不貴啊!

更好的說法:我理解妳的感受，我買回去發現挺好用的，但是貴的東西耐用先站好隊，證明自己和他是壹條線上的。