導語:團隊是有著***同目標,並且為達成這壹目標而***同努力的壹群人。這是我對團隊的理解。這樣來看,首先團隊是壹群人(﹥2),也就是說團隊的管理,實質上就是人的管理。另外,這群人要擁有***同的目標,並為之***同努力。以此觀之,團隊管理的主線就是設定***同目標,通過相應的方法,使團隊成員為這個目標去***同努力。
團隊管理方案壹、 團隊建設
根據上級單位下達的目標和區域市場的具體情況,來檢視所轄團隊。
1、目前團隊是否能夠在現在市場的基礎上,能否完成上級單位下達的目標;
簡單舉例:上級單位下達目標200萬,團隊有主管級3人,基層業務20人,每個業務最高效率維護網點數200家,區域市場有效終端售點5000家,均單店貢獻300元(此處應按照不同渠道,不同類型的客戶進行市場調研,使得客戶貢獻量最大可能的接近事實)。按照目前的配置,我們可以看到
①所有客戶全部正常進貨,可以實現150萬銷量,距離要求缺口50萬;
②業務最高效率維護網點數為4000家,實際網點數5000家,有20%的客戶沒有實現正常運轉;
③在有20%客戶無法高效運轉的情況下,第壹項中的150萬將無法保證。
解決方案:
① 提高單店貢獻;
② 增加業務人員,使所有網點都能高效運轉;
③ 開發新網點,拓寬渠道;
④ 培訓員工,提高員工技能,增加產出;
⑤ 配合推廣部門,鞏固現有消費群的同時,擴大消費人群。
2、根據渠道類型,將團隊劃分成小團隊,並檢視匹配度;
根據團隊成員和區域市場的情況,將整個團隊劃分成幾個小團隊,負責不同的渠道,並根據日常工作的完成進度,來進行團隊的微調。
3、團隊的修正與完善;
① 通過績效考核,制定團隊成員的獎勵、懲罰與淘汰;
② 新老員工的培訓,提高技能;
③ 定時檢視團隊與市場和目標的匹配度。
二、 確立目標
設立團隊的***同目標,並告知所有團隊成員,我們大家的`努力就是為了完成這個我們整個團隊的***同目標,每個人的工作都是至關重要的。
1、設立整個團隊的***同目標,並告知所有團隊成員;
2、將目標按照渠道類型,或則商家類型分解到各個小團隊;
3、目標分配方案必須含責任人和時間節點,制定可檢視的進度表。
例如:本月目標銷量達成200萬,在例會上告知所有團隊成員,我們整個團隊本月的目標是200萬。同時,按照渠道類型劃分到各個小團隊。商超渠道100萬,流通渠道40萬,餐飲渠道40萬,特殊渠道20萬。並由各個渠道團隊負責人制定出包含責任人和時間節點的完成進度表。
三、績效管理
根據確立的目標進行績效管理。
1、 將大目標分解成N個小目標;
2、 將小目標分解成執行動作;
3、 績效管理中除完成目標的動作外,需有體現公司企業文化的元素在內;
4、 績效的制定要可跟蹤、可檢視
5、 績效管理要形成執行-驗收-獎懲-提高-促進執行的閉環式循環;
6、 定期檢視和修正績效考核方案,提高團隊的效率。
四、驗收考核
沒有驗收考核的績效管理,是無效的管理。
1、公平、公正的驗收考核每壹個團隊成員的工作績效;
2、在考核的過程中,發現每壹個團隊成員的優點和缺點;
3、最大化的發揮每壹個團隊成員的優點,盡可能避開缺點;
4、獎懲分明,提高團隊積極性,保持團隊具有旺盛的戰鬥力;
5、根據績效考核情況,對團隊構成進行微調,使團隊最大可能的達到最佳配置。
五、修正方法
無論計劃的如何天衣無縫,在工作的過程中,還是會遇到這樣那樣的問題。不要擔心,這些問題就是檢視我們的方法,和提高我們管理水平最好的工具。
1、正視任何工作中出現的問題;
2、尋找問題產生的根源;
3、尋找解決問題的方法;
4、將解決方法融入到自己的管理方案中去;
5、進入下壹個工作-發現問題-解決問題-修正方法的循環當中去。
六、學習培訓
俗話說:活動老,學到老。只有在工作中不斷的學習,才能不斷的提高和進步,才能不被市場,不被行業,不被公司、不被同事拋在身後。
1、盡自己最大的可能去學習;
每個人,每天都會有這樣那樣的事情,但我們不能因為這樣就放棄學習,忙永遠只是借口。睡覺前抽半個小時看書,也是壹種學習。所以學習要依靠自己有追求上進的心態和信念。魯迅先生曾說:時間像海綿裏的水,只要肯擠,總會有的。
2、要樂於分享;
在自己學習的同時,要學會分享。和團隊分享,可以提高團隊整體的實力和戰鬥力;和同事分享,可以互相討論和驗證觀點,更利於提高自己;和領導分享,可以得到指導和幫助。所以,我們要積極主動的去和別人分享我們學習的心得,使自己向前走的更快、更穩。
3、新老員工的培訓;
要定期進行員工的培訓,強化員工專業技能的同時,使整個團隊的成員最大化的融入到公司的企業文化當中來。
以上是我對團隊管理的壹些淺見,希望看到的朋友能給出指點。
另原來認識中的管理,是通過績效也好,其它手段也好,去管理他人。但現在想法有了轉變。實際上最好的管理方法是從管理自己著手。至於具體的細節,我還要整理壹下,下次發上來。