1．敬業愛崗，以熱情周到地為離退休老同誌服務為中心，以讓離退休老同誌滿意為標準，更好地從政治上關心，生活上照顧老同誌，發揮他們的作用的要求，克服困難，落實政策，為老同誌做好事、辦實事。
2．認真落實，積極主動維護老年人合法權益。開展尊老敬老教育活動，宣傳離退休老同誌為電力事業所做的貢獻和他們的優良品質，宣傳尊老敬老的好人好事。樹立尊重、關心、幫助老年人的社會風尚，弘揚中華民族敬老、養老的美德。
3．做好離退休老同誌的來信來訪工作。對離退休老同誌的來信，要做到認真研究，件件有回音。對來訪的離退休老同誌要熱情接待、態度和藹、百問不厭，耐心聽取他們的意見，能夠解決的問題，要及時幫助解決，不拖拉、不推諉、不敷衍。暫時解決不了的問題或不能辦的事，要解釋清楚。
4．為老同誌服務要全心全意、滿腔熱忱，吃得苦、受得累，做老同誌的貼心人。努力創造條件，拓展活動內容，開展豐富多彩的有益於老同誌身心健康的文體活動，使老同誌老有所樂。
5．堅持定期向離退休老同誌通報情況，征求意見，讓老同誌及時了解電力事業改革、發展的情況，為電力事業建設出謀獻策。
6．要堅持經常、有計劃地適時開展走訪慰問活動，把走訪慰問工作作為壹項經常性的工作去抓。新年（春節）、“十、壹”（老年節、中秋節），對離退休老同誌普遍慰問，發慰問品或慰問金。離退休老同誌住院後，由離退休工作部門代表工區領導前去探視，其探望費用為________--________元。
7．離退休職工去世後，要前往職工家中慰問，並協助辦理善後事宜。對家屬提出的不附和規定的要求，要做好解釋工作；對喪事過程中的各種迷信活動，要進行教育制止。認真按政策規定落實撫恤金、喪葬費、遺留問題等。
8．離退休職工活動經費按中***________省________________局黨組織________發（________）________號文執行，即退休職工活動經費每人每年________元。
9．退休職工管理服務費及辦公費，工區可根據費用成本核定壹定標準執行。以上經費由退休管理辦公室統壹掌握使用，各項經費不得挪作它用，但可以跨年度使用。