保險業是近年來發展較快的壹個行業，那麽作為保險界的銷售人員，妳掌握了電話銷售技巧和話術嗎?下面是由我為大家整理的“保險電話銷售技巧和話術”，僅供參考，希望對您有所幫助!
保險電話銷售技巧
第壹，公司每天都會給妳發數據，發多少看情況。每天都有新數據來，所以要處理好，新數據和老數據安排。上午9-10點可以打昨天的老數據，介紹過產品的，10點-12點打新數據。下午2點-3點可以打跟進有意向的，下午3點-6點新老數據都可以安排，打壹些未接電話的。這是個人經驗，當然每個人都有自己適合的方式。也要看每天的心情和心態。
第二，在介紹完產品之後，那就是解決顧客的問題。壹般有如下幾個問題。
1、我不需要；
2、我考慮壹下；
3、我已經買了保險了或有很多保險了；
4、我跟家裏人商量壹下；
5、我對保險不感興趣；
6、我有社保了；
7、保險都是騙人的；
8、沒聽過妳們保險公司；
9、我沒錢；
10、太麻煩了；
11、收益太少了等等。
解決這些問題的方式：認同/先解決客戶提出的問題(同位心理)+買點+叢眾心理+促成。
舉例：我不需要
認同或解決問題：恩，劉小姐，我能明白(或者說我能了解，我能夠清楚)，我們平安健康誰都不會考慮花錢買保險。呵呵!可是我們退壹萬步來說，生活或工作當中，我們不怕壹萬，就怕萬壹，如果發生什麽事情了，等到這些風險來了，到時候我們就買不了保險了。這些昂貴的治療費用，將來的生活費用，都是自己或者家人來承擔的，所以保險本來就是在不需要的時候才買的，未雨綢繆也是很有必要的。當然我們也希望平平安寧，健健康康的。
買點：我們這個計劃，保障期滿的時候，妳積累的零花錢都會壹分不少的，100%能拿回去的，沒有損失，而且還會多有給妳25%的保費。(很多買點，不用全部掏出)
從眾心理：我們這邊很多客戶身上都是有好幾份保險的，聽了我們這個計劃之後，也是特別劃算，都參加進來了。
促成：劉小姐，妳是在關內還是關外啊?
第三，回答問題技巧：
1、接受問題+回揮棒(反問)。妳認為怎樣的保險才是最適合妳的呢?
2、接受問題+軟問題(不管有沒有都可以回答)。妳有存錢的習慣?
3、接受問題+舉例化解疑慮或誤解。我之前辦理的壹個客戶，他姓劉，也認為這個，但是最後想想也那樣了，結果給家裏的孩子辦理了保險。
4、接受問題+化反對問題為賣點。越沒有錢越需要保險，或者沒有錢也需要存錢。
第四，解決問題之後，壹定要及時促成或假設成交。壹通電話下來，要不斷總結產品賣點，讓客戶對產品印象深刻。平時多聽錄音做筆記，把好的話術記下來。因為寫壹篇錄音筆記，可能是要花很長時間的，所以對自己要有耐心。開場白怎麽講得+產品怎麽介紹，語氣怎樣+客戶問題怎麽解決的，自己遇到會怎麽說+要客戶信息或銀行卡的時候怎麽處理，都要記錄下來。
第五，要學好判斷客戶的購買信號。介紹產品完，解決問題之後。如客戶問問題：那每個月交多少錢啊?要存多少年啊?生病保不保啊?到時候怎麽理賠啊?保到什麽時候啊?只要客戶提出問題，關於產品類的都是購買信號，請及時把握。
第六，要學好誇贊客戶，好聽的話要多說，但不要拍馬屁。根據不同客戶的職業，可以適當的說壹下該行業的情況，誇壹下，千萬不要聊個不停。
保險經典話術集錦
1、留下壹些可以用的東西給妻子兒女，而不是留下壹些負擔給 他們照顧。
2、采取行動雖得付出代價，但若不采取行動，付出的代價更大。
3、沒有壹個人死的合時，不是死的太早，就是死的太遲。
4、人壽保險是在創造您最需要的現金。
6、保險像壹把陽傘，要用時沒帶，帶了不壹定會用。
7、如果您的孩子可以選擇，他壹定不會選擇您做父母，您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。
8、死亡不可以免費，而是要付出代價的。
10、壽險推銷員是當您需要錢捧著現金來，而別的業務員、律師、會計師都是來向您要錢的。
11、買保險就是養壹個孝順的兒子，二十年後壹定會奉養天年。
12、保險就像熱水瓶的開關，雖多花壹點錢，卻可以使小孩免受意外連累。
13、太太、小孩、車子、房子現在都是您的財產，衣、食、住、行等費用都是您的負債，而壹旦發生問題只有保險可以馬上變成資產，去付那些帳單。
14、為何歐美人愈來愈有錢，因為有壽險，而中國人只存錢，存壹千萬分給四個小孩，壹個人只能分到250萬，250萬再分給兩個孫兒，愈分愈少，而保險只需付少許的代價就可以買到壹千萬。
15、花壹點錢減輕您肩上的負擔。
16、每天都有人在拒絕保險，但也有很多人買;每天都有人在懷疑保險，但也有很多人得到保險利益。
17、棺材中裝的是死人，不是老人。
19、買壽險如同和上帝簽壹個合約，保證這二十年或壹輩子都沒有問題，有問題他替我照料。
21、購買人壽保險不是增加負擔，而是承擔責任。
22、當壹個男主人身故了，太太需要花更多的時間去賺錢養家，小孩不但沒有了爸爸，也沒有了媽媽。
24、很多人常說：“早知道……我就……。”如果不事先防範，等到災害發生，壹切都太遲了!
27、買保險不過是把銀行裏的存款轉壹部分到保險公司的帳戶上，並沒有花去。
29、孩子生病時，您不可以說：“等壹下，等我有錢時再生病。”保險就是那筆錢。
30、對於您家庭的生活費，您會不會說考慮考慮?孩子的教育費您會不會考慮?保險就是將來的生活費、教育費的代替品。
32、您的律師及會計師只能盡其所能，在合法的範圍內使您減少損失，但他們不會代您付帳單。
33、您願不願意娶壹個帶著兩個孩子的女人?如果不願意，您的太太改嫁給誰?沒有錢的寡婦可能必須再結婚，而有錢的寡婦卻不壹定再結婚。