這個故事乍壹看很有意思,但現實的工作當中,多少個這樣的故事在重演著。
某君新到壹家公司,從入門的第壹天起就下定決心好好幹,壹定要混出個人模狗樣來,信誓旦旦。進門的第壹天,九點過後,同事們陸陸續續進來,壹般的是遲十幾分鐘,有的遲近半個小時。中午吃飯壹小時,壹點二十分才有同事陸續從外面吃飯歸來。以電話行銷為主的部門幾乎聽不到打電話的聲音,每個人座在電腦前,MSN、QQ興致正濃,還有的看股票的走勢圖、網上小說,無形中給那位朋友很大影響。進公司第四天的下班後,好心的同事把公司的歷史、來龍去脈、人際關系等細枝末節給描繪了壹番,令這位本來準備好好幹的朋友“壹下子掉到了井底”,新人沖天的幹勁消失了大半,只好隨大流混吧,不知道公司和自己的前途在那裏,跟著遲到和聊天,電話打多了,同事眼睛看著妳,妳總得和公司的整體氛圍相符吧,不能太離譜。
想起上海晨報和網上的新聞,說行人闖紅燈的行為。紅燈時只要前面的人站著等綠燈,後面的人會站在那裏跟著等,但只要前面的行人闖了,後面的人自然跟著闖,不然嫌自己太傻了。後來交警出了罰款條例:行人闖紅燈,壹群人闖時只罰第壹個帶頭闖的,給人以警示。
某君的工作熱情很高,本來想做點事的,然受環境的影響,工作積極性大受打擊,慢慢變油了,由此看見壹個公司的氛圍有多重要,不同公司不同的氛圍環境,給人的感覺差異很大。同樣另外壹個公司,幹得熱火朝天,都是風風火火,加班的加班,拜訪客戶的拜訪客戶,開會的開會,緊緊張張,有條不紊,效率很高,對同樣壹個新人來講又是什麽樣的感覺。所以想起壹句經典的話:“制度比人才重要,好的制度令人才輩出,不好的制度埋沒人才”。同樣壹個人在不同的環境能創造出不同的價值,可見公司的整體氛圍環境對人影響有多大。
作為壹名管理者妳組織裏的氛圍好嗎?都有哪些不好的習慣和行為?妳是否已經意識到問題的嚴重性?想好改善氛圍的良方了嗎?
首先,作為個管理者妳必須善於察覺公司裏的氛圍哪些是不好的,敏感度要高,有些是看現象,有些是憑感覺,比如大家遲到習以為常,常常冷風熱潮那些積極工作的同事,常聊些與工作無關的話題,下班後員工常聚堆打麻將、喝酒等,察覺出來後想法解決,清潔妳的公司環境;第二,找出關鍵人物進行深度溝通,進而從制度層面來解決這個問題,比如遲到罰款,設全勤獎,把考勤列入妳的績效考核範圍;給直接涉及業務的人員制定月、季度、年度目標,並對其進行階段性考核、面談,並利用些工具(表格、手冊)對其過程進行有效的控制,沒有好的過程控制,也不會有好的結果,“那種我只要結果不管過程”的粗線條的管理方式是不可取的,是有針對性的。第三積極引導氛圍,向好的方向引導,遏制不好的,張揚好的,來逐步扭轉局面,可以開展些競賽,組織些健康有益的活動,成本比較低的,來改善公司的氛圍,甚至有必要的可進行些改良和革命,把那些影響大的刺頭,業績不好的東郭先生給“殺掉”,職場中有部分人“成事不足,敗事有余”,“壹條臭魚攪了壹鍋子腥”,實為組織中的毒瘤,不切掉會傷及整個肌體,到時候真成了“扁鵲見蔡桓公”,直至整個企業悄無聲息的垮掉。