如果您使用的是華為手機，請按照以下方案排查：
1.升級後卡頓
由於系統升級後剛開始使用時，系統會對設備中的應用程序進行優化，優化時間為壹周，此時設備負載較高，使用時可能會出現卡頓情況。建議升級完成後將手機滅屏充電2小時以上，並於壹周後觀察使用時是否卡頓。
溫馨提醒：若您的手機支持升級HarmonyOS 3.0，建議備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)及時更新，HarmonyOS 3.0系統中采用業界領先的超級內存管理技術將內存空間進行分類、預約，從而減少不同應用申請內存的沖突，讓當前正在使用的應用優先獲取空閑內存，體驗更加流暢順滑。
2.電量不足、開啟省電模式卡頓
如果您開啟了省電模式，建議您關閉（設置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，設備會降低性能以節省電量。
3.發熱或者充電時卡頓
設備特有的過熱保護功能會適當降低系統性能。建議您盡量避免充電時使用，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如“藍牙”，NFC等。
4.存儲卡文件過多/存儲卡異常時卡頓
（1）存儲的文件過多會導致讀寫速度慢，建議您定期清理存儲卡空間，可預留10%以上空間，或備份重要數據後格式化存儲卡。
（2）可能是存儲卡硬件異常，會導致讀寫速度慢，是否曾提示“存儲卡異常”，若是，建議您盡快更換存儲卡。
（3）若默認存儲位置為存儲卡，建議您將默認存儲位置更改為“內部存儲”後嘗試。
5.安裝個別三方應用導致卡頓
（1）如果您的設備裝有第三方管理類型的軟件，請卸載此類應用後嘗試。通常此類軟件與設備自帶的手機管家存在沖突，會導致運行卡頓。
（2）檢查是否為使用三方應用時卡頓，建議您向三方應用反饋或致電華為客服。
6.內存不足時卡頓
當手機內存空間不足總內存的20%時，可能導致您無法正常流暢使用手機。
（1）關機後重啟手機結束正在運行的應用程序；
（2）打開手機管家，點擊清理加速，根據提示刪除多余的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留20%以上）。
（3）卸載不常用的應用軟件，長按應用圖標，選擇卸載。
7.非以上場景：
（1）升級系統版本
建議您備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)及時進行設備系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提升。
更新方法：①進入設置，搜索進入軟件更新，點擊檢查更新；②打開我的華為，點擊升級嘗鮮。
溫馨提醒：若您的手機支持升級HarmonyOS 3.0，建議及時更新，HarmonyOS 3.0系統中采用業界領先的超級內存管理技術將內存空間進行分類、預約，從而減少不同應用申請內存的沖突，讓當前正在使用的應用優先獲取空閑內存，體驗更加流暢順滑。
（2）恢復出廠設置
請您備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，將手機恢復出廠設置後重試。
如果問題仍然存在，請您備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
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