內容為格力空調銷售初級基礎知識
壹、企業文化及核心科技
1、格力電器是目前中國乃至全球最大的集研發 、 生產 、 銷售 、 服務於壹體的專業化空調企業. ?
2、1995年至今，格力連續15年產銷量 、銷售額、 市場占有率均居行業第壹。2005年至今，持續5年全球產銷量、出口額第壹，目前擁有珠海、重慶、合肥、巴西、越南、巴基斯坦六大生產基地、年產能超過2700萬套，員工超過 50000 人。
3、格力G10低頻控制技術，率先突破壓縮機低頻運行1HZ的極限，最低耗電僅100W/小時，省電80%以上，被權威部門鑒定為“國際先進”水平。 ?
4、格力G10變頻引擎技術的主動電壓自適應技術，可使空調在150V-260V超寬電壓範圍內正常運行，有效解決了電壓突變對空調運行的影響，提高運行的穩定性，有效保護整機，延長使用壽命。?
二、產品知識
1、空調器主要部件包括壓縮機、冷凝器與蒸發器、毛細管、風扇。
2、變頻空調，即是通過改變電流的頻率實現對壓縮機制冷制熱量調節，空調會自動根據環境溫度變化自動變換制冷或制熱量，在“不停機運轉”的狀態下，更好的保證環境溫度穩定，具有更節能、更舒適、更靜音、所需電壓低等優點。
3、格力采用的首次使用的ABS工程塑料面板，具有無雜質、耐高溫、抗變形、耐氧化等優點，特別在制熱方面，即使長時間制熱也不會產生氣味，目前在綠系列和涼系列等機型上有所使用。
4、鋼化玻璃面板具有硬度高、透光性好、無異味、無雜音等賣點，目前在很多中高端機型上使用。
5、格力U系列空調分為U酷、U雅、U鉑三個系列，超薄空調內機厚度最低15.3厘米；擁有7檔風速，最大限度滿足用戶需求。 ? 6、U系列全系列產品均有定頻和變頻兩種，其中高檔變頻機達新能效1級，能效比高達7.1，遠高於行業水平；全系列產品變頻采用格力G10變頻引擎技術，可實現低頻1HZ運行，其中最低功率可達45W。
三、功能賣點?
1、可控超強檔 ?在空調高、中、低檔之外特設可控“超強檔”，可以快速制冷制熱，使用戶快速享受到空調帶來的舒適。 ?
2、可控燈光鍵 ?為避免夜間空調顯示器對用戶睡眠的影響，格力空調特設可控燈光鍵，在不需要時可關閉空調顯示,保證用戶睡眠。?
3、智能加可控電輔熱 ?空調制熱運行時，可采取智能電輔助加熱或手動控制，以達到滿足用戶需求且省電的目的。?
4、獨立除濕 ?當環境濕度過高時，可開啟獨立除濕功能，使空氣濕度保持在人體健康所需比例，呵護用戶健康。 ?
5、機械化霜 ?許多競爭品牌所用，即空調制熱時外機容易結霜而影響運行，故設定每40分鐘化霜5分鐘。該技術化霜時間和結霜時間不匹配，既解決不了化霜問題，又嚴重浪費電能，增大用戶開支。 ?
6、智能化霜 ?根據室外機實際情況進行智能化霜，有霜化霜，無霜不化。既保證了機器運行，又節約了電能。