使命到底是什麽?
它既不是什麽秘而不宣的秘籍,也不是什麽虛妄而空洞的信仰。
傑克韋爾奇從通用電氣退休後,用文字向人們解讀了他所理解的使命。
有大佬傳授經驗,我們當然要捏好筆桿好好記錄。且看看大佬如何解讀。
“ 依照我的經驗,對於使命的描述主要應該回答壹個問題:我們的業務如何才能贏? ”
“這個問題有明確的定義,它要求公司在人員、資金和其他資源等方面做出取舍、選擇,避免自己陷入常見的盲目出擊的陷阱中。 這個問題能促使企業搞清楚自己的優勢和劣勢,明白自己能夠在哪種競爭中贏。 ”
看完以後,總結下來就是,使命是讓我們在未來獲得贏面的優勢。
為了理解這壹點,韋爾奇舉了本捷利冰淇淋公司的例子幫助我們理解。
本捷利公司的三大使命分別是:贏利增長、提高股東價值、出售純天然的冰淇淋和令人愉悅的食品,進而提高本地區、全國和全世界人民的生活質量。
看完以後,我沈默了。前兩個明明是財務指標,而且,財務小白表示,為什麽不是“盈利能力”。後壹個長長的,明明是壹句帶有理想主義的口號。
然而,韋爾奇是大佬,我是小白。所以,壹定是我的理解力不夠。
此時,我想起了“讓天下沒有難做的生意。”想起了“以客戶為中心、以奮鬥者為本…”。於是,我明白了,我此時沒有弄明白,大佬說的使命到底是什麽。
往下繼續看,“有效的使命需要在可能的目標與不可能的目標之間建立壹種平衡。 它既要給大家壹個清晰的方向,以贏得商業利益為導向,也要讓人們充滿壯誌雄心,感覺到自己是偉大事業中的壹部分。 ”
為了讓大家對這個解讀更加清晰,本書用GE的使命舉例。
1995年以前,GE的使命是“世界上最有競爭力的企業。”
未來贏面的競爭優勢是“最有競爭力”,既導向商業利益,又讓員工壯誌在胸,確實和上面的定義吻合了。
為了達成使命,他們整改、拋棄不能達到要求的業務,末位淘汰不能達到要求的員工。
1995年以後,GE的使命又經歷了哪些變遷,為什麽會發生改變呢?又用哪些措施去保證的呢?這本書上找不到答案,搜索和分析信息的能力應該能幫助我們解答這些疑惑。
接下來的兩周,我會好好分析看到的企業使命,驗證壹下這個知識點。
驗證方法嗎,就是這麽兩步:
1. 是否給大家壹個清晰的方向,是否以贏得商業利益為導向?
2. 是否讓人們充滿壯誌雄心,感覺到自己是偉大事業的壹部分?