1、酒店的設施設備關系到客人安全。酒店應盡其所能使客人獲得安全感。酒店除安排保安人員晝夜巡邏以確保客人安全外，酒店的安全設備如消防設施、防盜系統、門鎖系統等應保證正常狀態。如這些設施失靈而又不及時修復，將給酒店造成不可估量的損失。因此，設備設施管理的好壞關系到客人和酒店的生命財產安全。
2、酒店的設施設備關系到服務質量。酒店是壹種以出售服務為主的企業，經營酒店的目的是贏得並保全客源。為達到這個目的，要盡可能獲取客人最大的滿意。酒店“硬件”設施是這個目的的物質基礎。我們無法設想，電話不通、音響不響、電梯不動、浴室無水、房門不能正常開關的酒店能使客人滿意。因此，設備管理的好壞，關系到客人對服務質量優劣體會。開展方法：酒店各類設備繁多，要做好日常設備管理工作。設備管理包括：設備盤點、設備清潔和設備測試等。半年開展壹次固定資產盤點，定期對設備進行檢查登記，壹旦發現問題及時維修。對壹些備用設備，如發電機、空調主機等，每半月要開機測試，確保性能完好。