顧問式銷售spin四大步分別為:背景問題;難點問題;暗示問題;示益問題。
顧問式銷售的四個階段有：初步的接觸；需求的挖掘；能力的展示；承諾的獲得。
SPIN銷售法其實就是情景性(Situation)、探究性(Problem). 暗示性(lmplication)、 解決性(Need-Payoff)問題四個英語詞組的首位字母合成詞
因此SPIN銷售法就是指在營銷過程中職業地運用實情探詢、問題診斷、啟發引導和需求認同四大類提問技巧來發掘、明確和引|導客戶需求與期望，從而不斷地推進營銷過程,為營銷成功創造基礎的方法。
SPIN銷售法教人如何找到客戶現有背景的事實,引發客戶說出隱藏的需求,放大客戶需求的迫切程度,同時揭示自己策略的價值或意義。使用SPIN策略, 銷售人員還能夠全程掌控長時間銷售過程中客戶細微的心理變化。
SPIN技法由四種類型的提問構成，每--種提問都有不同的目的。以銷售壹個自動倉儲設備系統為例(能解決買方可能存在的倉儲能力不足、出錯機率高、服務不及時等問題)，賣方可用以下的問題組合來發掘和引導潛在客戶(如壹個物流中心)的需求和購買決定