新手賣家具的銷售技巧和話術
1、迅速的建立信任:看起來像這個行業的專家,註意基本的商業禮儀。要有顧客見證(顧客來信、名單、留言)、名人見證(報刊雜誌、專業媒體)、權威見證(榮譽證書)
2、如何銷售家具:只有了解顧客買家具的目的才能更好的推薦相應產品。如新婚買家具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更註重高端產品。搬新家的更比較隨和。可以根據顧客購買家具的目的來推薦。
3、話語交流:在與客戶的交流過程中,銷售人員應該多使用壹些熱詞或者溫詞顯得比較熱情。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用壹些冷詞或者生硬的詞語交流,以免會造成心理上的負擔。註意在最後介紹家具時,不能誇大其詞,只說家具的好處,這樣顯得不真誠,客戶在購買時就會產生壓力,所以銷售人員在說家具的優點以外,還有註意點出家具的缺點和可能存在的隱患。
4、成交的語言信號:當顧客註意力集中在壹件商品上時,說明顧客已經放棄其他產品開始對他產生信心,或對已經弄清楚的問題再三詢問時,便是即將達成的信號。顧客提出成交條件時挑出壹些無關緊要的小毛病,進而談判成交條件或壓價或多給些贈品。
賣家具如何尋找客戶源
家具城想要尋找客戶源,可以適當的做壹些廣告,也可以讓原來的老客戶幫忙介紹新客戶,當然也得給這些老客戶適當的獎勵,每介紹壹個新客戶,就可以給老客戶壹次介紹費,這樣老客戶就會主動的介紹新客戶給賣家具的,無形之中賣家具的客戶源也就會越來越多。或者也可以做壹些促銷廣告,然後這樣直接廣告貼在車上,或者放在城市的多媒體墻上,那些想買家具的客戶也就容易看到。