"自我超越的含義
“超越”壹詞含有超過、勝過的意思。“自我超越”是指突破極限的自我實現，或技
巧的精熟。壹個渴望成功的人，不可能僅僅滿足於現狀（即使這種現狀相對於別人而言
是如此優越），在其心目中必然有壹個遠遠高於現狀的遠大理想。而這個理想的實現又
成為激勵其不斷學習和進取的動力，這樣的人就是自我超越之人。在此我們把這種理想
和遠大目標稱之為“願景”。這種激勵其不斷學習和進取的動力稱之為“創造性張力”。
事實證明，具有高度自我超越的人，願景不僅僅是壹個美好的構想，而是壹種召喚及驅
使人向前的使命。
自我超越是壹種建立願景和實現願景的過程，壹種學習、創造和個人成長的過程，
壹種終身的修煉。如果組織中每個層次的人都以學習為起點，不斷產生和延續創造性張
力，努力發展本身、超越自我，這樣建立學習型組織就有了精神基礎。
"自我超越的修煉
自我超越修煉的第壹步是建立個人願景，它是自我超越的前提。而建立個人真正的
願景與“壹個人為什麽活著”這樣壹種最高層次的目標有關，聖吉稱之為“上層目標”。
它涉及人生的基本信念，人對生命價值的認識，因此它帶有較強的人生哲學的意義，比
較抽象。相對來說，願景則是壹個特定的結果，壹種期望的未來景象或意象，比較具
體。譬如，上層目標是“提升人類探究宇宙的能力”，其願景則是“年代結束以前把
人送上月球”。上層目標和願景應是相輔相成的。願景如果有了背後的上層目標，就更
有意義和方向感，更能持續，進而更上壹層樓；而上層目標若有了願景，就更落實具
體，容易衡量、描繪與溝通。建立個人願景還必須弄清“到底什麽對我們最重要”，即
應當註意分清“手段”與“結果”之間的關系和願景與“擺脫目前困境”的關系。
願景建立後，自我超越的第二步就是如何努力去實現這個願景。願景與現狀之間必
定存在差距，這種差距可能是壹種力量，將人拉向願景。這也就是前面說的“創造性張
力”。但這種差距也可能產生反作用力，稱為“情緒張力”，即當現實與願景有差距時所
伴隨產生的焦慮、惰性、對困難的畏懼，或認為自己無能為力，不夠資格等。這種情緒
張力又將人從願景中拉回現狀，使願景受到侵蝕。所以，有效和正確地保持創造性張力
30 第壹篇企業管理組織結構就成為自我超越修煉能否成功的關鍵。
保持創造性張力的關鍵之處是“忠於真相”，即以積極向上的心態去對待現狀和失
敗。不利的現狀和失敗對於不同的人來說，結果可能是不同的：對於不利的現狀，有些
人會萌發出改變世界的使命感，而有些人只有悲觀和消極；在失敗面前，有些人認為向
成功邁近了壹步，並繼續努力，而有些人卻早已喪失了鬥誌。所以，應正視現狀和失
敗，把現狀和失敗看成是自己的朋友而不是敵人。忠於真相和忠於自己的願景壹樣，是
支持自我超越的兩大支柱。兩者對於保持創造性張力都是極為重要的。
自我超越修煉的最高境界是運用潛意識。在自我超越的實踐過程中，隱含在人們心
靈中的另壹面是潛意識。潛意識對於人們的學習是非常重要的。任何新的工作，起先都
需要非常有意義地專註與努力。在人們學習過程中，整個活動從有意識的註意，逐漸轉
變為由潛意識來控制。例如，在妳初學開車的時候，需要相當大的註意力，甚至要和坐
在妳身旁的人談話都很困難。然而，連續練習幾個月後，妳幾乎不需要在意識上專註，
就可做同樣的動作，不久之後，妳甚至可以在車流量很大的情況下，壹面駕駛，壹面與
坐在身旁的人聊天（當然是在行車安全的前提下）。顯然，現在妳對於必須註意和反應
的上百個變數，幾乎不必在意識上加以註意了。自我超越修煉到運用潛意識，則可不再
有意識地學習、澄清和修正自己的願景，或建立新的願景，不再有意識地去分析現狀和
願景之間的距離，而有意識地做出努力。這壹切都可在不知不覺中完成。但這是壹個漫
長的學習和修煉過程。
二、第二項修煉：改善心智模式
"心智模式的含義
心智模式是深植於人們心中，影響人們如何認識周圍世界，以及如何采取行動的許
多假設、成見和印象。它可能是簡單的概括性看法，如“人是不可信的”，也可能是復
雜的理論，如有關人與人之間相互影響的假設。
心智模式有如下幾個特點：
根深蒂固。心智模式是隱在暗處的頑石，不易發現，不易改變。
影響認知與行為。心智模式影響著人們對社會和事務的認識以及對此所采取的
行動。不同的人，對相同的問題有不同的看法，因為他們心智模式不同。譬如“皇帝的
新衣”就是壹個典型的例子。相同的人，對相同的問題，在不同時期，也許看法不同，
因為他改變了心智模式。如我國古代寓言“失斧疑鄰”就是最好的例子。
人無完人。壹個令人擔憂的現實是：通常個人的心智模式多半不正確；或者在
目前盡管正確，但不久的將來，有可能不再正確。即使很成功、很偉大的人，心智模式
也有不同程度的缺陷。因此必須喚起人們的註意。這不僅影響個人，假如企業領導的心
智模式有缺陷，就會影響整個企業。所以，必須改善自己的心智模式。
"改善心智模式的修煉
改善心智模式的修煉應做到對自己心智模式的反思和對他人心智模式的探詢。
在我們的推理中，最經常犯的錯誤就是出現“跳躍式的推論”，即直接從少量的實
31 第壹篇企業管理組織結構例轉向概括性的結論，而在後期的思維中不斷加強這種結論，並將這種結論作為心智模
式的假設加以應用，以至弄假成真。反思的作用在於辨認跳躍式的推論，即放慢自己的
推論思考過程，讓推論過程“透明化”，然後仔細加以分析和檢視。在檢視中首先質問
自己某項概括性的看法所依據的“原始資料”是什麽？然後問自己，這個看法是否不夠
精確或有誤導作用