對於家族企業的管理、經營、發展題目太大，我只想講講我個人對家族企業的經營、管理、發展方面有壹些關鍵性的問題。大家都知道中國的家族企業時間都不是太長，這裏面有很多原因。據我個人的壹些體會，對家族企業的管理，前三年好管，後三年好管，再後三年就難管。我個人的體會，現在已經發展到11年了，如果發展到11年還發展到現在的情況，應該說有壹點小的認識或者壹點體會。前三年我們是用親情加制度，後三年是制度加親情，再後幾年管理逐漸向社會開放，吸收壹些社會上的主管人員加入，逐漸淡化家族勢力。後幾年以後，我們是邊學習，邊管理，邊改革，等條件成熟以後再談發展。我個人的壹點體會，對家族企業要有以言為信，誠信待人，不要積極過高。所謂積極過高，經營決策人要經常去考察，經常采取發展，比如97年投資，用了幾年的時間做了很多的投資，現在企業經營比較好，可能在上海處於低潮的時候我們做了投資。另外就是誠信待人。對於同行，我們絕不能講他的壞話。如果講同行的壞話馬上要辭退的。另外對合作夥伴，要以言為信，厚誠待人，這樣做的話，妳的夥伴會越來越多。
另外，對於下屬要寬，就是家族企業現在屬於泛家族企業，因為裏面吸收了很多社會上的高層的懂經營管理的人員，這是我的體會。對於壹些主幹人員，要進行充分利用。
第三，對於影響企業的經營因素要限制壹下，這是在座的諸位會遇到的，企業內部有不守規矩的，企業外部的不按規矩辦事的，我們要限制壹下。應該理解社會存在問題的各種合理性和暫時性，不妨先走壹下用戶的道路，等壹等，看壹看，轉壹轉，總會有解決的辦法。這是我對企業經營，作為泛家族企業經營的壹點看法。
另外，對家族企業的發展，這是壹個大的問題，也就是最難解決的問題。我想簡單地介紹壹下，就是走走、站站、看看。我們現在的社會存在，和家族企業的構成，包括在改革開放的過程中間還有不盡人意的地方，還要與時俱進，如果有什麽問題，超出了企業的規定，超出了企業的思想、理念，可能就脫離實際情況了，所以我講，要走壹走，停壹停，97年的時候，是我們企業銷售最好的時候，我們停下來，聽壹下別人的意見，怕自己管理上失控。經常會走壹走，幹三年，最多四年，就停壹停，看前面所做的壹些事情。
家族企業三大弊端
■弊端壹：組織機制障礙
隨著家族企業的成長，其內部會形成各類利益集團，由於夾雜復雜的感情關系，使得領導者在處理利益關系時會處於更復雜，甚至是兩難的境地。企業領導人的親屬和家人違反制度時，管理者很難像處理普通員工那樣壹視同仁,這給企業內部管理留下了隱患。
■弊端二：人力資源的限制
家族式企業似乎對外來的資源和活力產生壹種排斥作用。尤其是由於在家族式企業中，壹般外來人員很難享受股權，其心態永遠只是打工者，始終難以融入組織中。另外，由於難以吸收外部人才，企業更高層次的發展會受到限制。正如新希望集團總裁劉永行所說：“家族企業最大的弊病就在於社會精英進不來。幾兄弟都在企業的最高位置，外面有才能的人進不來，而且壹家人的思維方式多少有些類似，沒有壹個突破點。大家各有各的想法，要決策某件事就很難，容易耽誤商機。”
■弊端三：不科學決策導致失誤
決策的獨斷性是許多民營企業初期成功的重要保證，許多企業家在成長過程中靠的就是果敢、善斷，因為抓住了壹兩次稍縱即逝的機會而成功的。但是隨著企業的發展，外部環境的變遷，企業主的個人經驗開始失效，生意越做越大，投資的風險也越來越大，不像創業初期那樣，壹兩次失誤的損失還可以彌補回來。這個時候，保證決策的民主性、科學性就顯得越發的重要。