導語:順豐的管理模式包括哪些方面呢?關於順豐快遞的管理模式,順豐快遞近年來投入巨資購置設備,如大型網絡服務器,數據終端,營運車輛,GPRS導航監控系統等總計近3.5億元。同時公司聘請了IBM等專業IT公司對內部的核心信息系統進行完善,提出供應鏈優化方案實現業務全程的信息監控。
順豐的管理模式包括哪些方面1、產地直采模式
產地直采模式是順豐優選2013年啟動的全新的生鮮電商供應鏈模式。以荔枝的產地直采模式來說,實現的是:從枝頭到舌頭的閉環供應鏈模式。
產地直采的閉環供應鏈模式有著如下特征:
1)預售模式:顧客下單後才開始采摘,完全按需采摘,完全實現零庫存售賣,同時實現健康的資金流。
2)快速物流:在24小時內通過順豐航空極快物流直達消費者手中,這是國內其他任何生鮮電商不能夠實現的。
3)溫度控制上:?全程冷鏈?但?非冷藏?,對產品實現有效的保障,同時避免因冷藏造成的對新鮮度的影響。
4)采購優勢:順豐依托在全網布局,順豐速運各地的員工,可幫助順豐優選深入原產地進行選品,據說為了搶到今年各荔枝品種的?頭茬兒?,順豐優選的采購人員春節剛過就開始深入荔枝原產地做調研、選品、與供應商接洽,地方政府、順豐速運員工也會幫忙做推薦和協助。
5)O2O的營銷模式:除了打造?快時尚?的生鮮供應鏈服務體系意外,順豐優選是最早推動O2O營銷的生鮮電商,在2013年、2014年荔枝大戰中,就提前空運荔枝到北京,在人口密集的地鐵口贈送。吃貨玩的就是口碑,順豐的.線上線下協同的營銷方式讓同行刮目相看。
2、傳統B2C模式切入
順豐優選剛起步時是王衛布局的獨立的B2C平臺,不僅僅是電商是獨立的,就連物流也是獨立的,沒納入順豐快遞的體系。
1)產品定位:順豐優選的起步就定位中高端市場。
2)品類方面:起初階段覆蓋全了食品9大品類,但SKU僅7000。
3)物流方面:啟動的前半年配送覆蓋區域僅限北京。
3、特色農產品館模式:
特色農業館模式是順豐優選在2013年12月啟動的新模式,將順豐優選、順豐速運、地方政府?三位壹體?的整合,是新型地方特產電商化運營模式。
1)采購環節:與地方政府合作(地方特色館),由地方政府進行品牌背書,政府負責推薦當地安全優質的食品供應商並提供政策支持,通過產地直供模式,取消中間環節。
2)運營整合:順豐速運的地方工作人員幫助進行商品甄選和供應商審核,並通過順豐的快速物流進行商品配送。
3)營銷方面:順豐優選提供商品銷售和推廣平臺。
4)農村戰略:2014年4月,順豐速運已經啟動了農村戰略,全面布局農村鄉鎮快遞市場,這對特殊農產品館來說,徹底打通了前段的供應鏈接口。據悉,目前已上線湖南、金華、廈門、新疆、寧波、雲南、大連、北京、安徽、吉林地方特色館,順豐優選成為繼淘寶之後第二家上線地方特色館的電商平臺。
4、高端家庭蔬菜宅配卡定制預售模式:
順豐優選低調的推出壹種有機蔬菜宅配卡模式,主要針對順豐優選的家庭高端定制服務。
1)基地整合:順豐優選已聯合北菜園、草鮮禾堂、維真、匯源四大有機蔬菜基地。
2)定制預售:向北京、天津兩地用戶推出有機蔬菜宅配卡,長期以及定期將有機蔬菜配送到戶。
3)運營模式:用戶可根據家庭人口數選擇不同的蔬菜包裝。有機蔬菜宅配為每周1-2次,商品種類可在壹定範圍內任意搭配,對於菜品和配送時間,用戶可隨時致電客服進行調整。
順豐的管理模式包括哪些方面1、快捷的時效服務
自有專機和400余條航線的強大航空資源以及龐大的地面運輸網絡,保障您的快遞在各環節最快發運,在正常情況下可實現快件?今天收明天到?
2、安全的運輸服務
自營的運輸網絡:提供標準、高質、安全的服務。
先進的信息監控系統:HHT手持終端設備和GPRS技術全程監控快件運送過程,保證快件準時、安全送達。
嚴格的質量管控體系:設立四大類98項質量管理標準,嚴格管控。
3、高效的便捷服務
先進的呼叫中心:采用CTI綜合信息服務系統,客戶可以通過呼叫中心快速實現人工、自助式下單、快件查詢等功能;
方便快捷的網上自助服務:客戶可以隨時登陸順豐網站享受網上自助下單和查詢服務;
靈活的支付結算方式:寄方支付、到方支付、第三方支付,現金結算、月度結算、轉賬結算、支票結算
4、365全天候服務
壹年365天不分節假日,順豐都將壹如既往的提供服務。
5、多項特色增值服務
順豐提供代收貨款、保價、等通知派送、簽回單、代付出/入倉費、限時派送、委托收件、MSG短信通知、免費紙箱供應等多項增值服務。
6、新增夜晚收件服務
為滿足客戶需求,延長收取快件時間,自2009年7月1日起,順豐在北京市、天津市以及山東省、江浙滬、廣東省以及安徽省部分服務地區推出夜晚收件服務。
7、順豐推出?四日件? 經濟產品
?四日件?顧名思義就是4日左右能夠到達的快遞物品,其在時效上與順豐航空產品有1-2天的差別。 據了解,?四日件?服務是順豐速運航空件互補的陸運類產品,包括化妝品、光碟、酒水等以往無法通過航空運輸、寄遞的物品,以後都可采取?四日件?寄送。該項服務的寄遞價格相比航空件大幅降低,首重由22元降低至18元,續重價格則從14元/公斤大幅降低至7元/公斤。
?四日件?主要通過陸路運輸,服務對象則針對淘寶等電商平臺賣家,目前已經開通562條陸運線路流向。 中國大陸地區29個省市(除新疆、西藏地區)均有開通。此外,該陸運產品將延續順豐?收壹派二?的服務標準,即上門服務時效為收件1小時,派件2小時,選用該產品的用戶也將享受順豐航空件所包含的增值配套服務。