方法壹、在手機關機狀態下，同時按住手機的開機鍵加音量鍵，5秒左右，進入recovery模式：按音量鍵，選擇清除wipe data數據→按開機鍵，確定執行操作，待手機自動重啟，進入初始狀態的手機系統，故障排除。
方法二：如果方法壹，不能解決問題，那麽請刷機解決手機系統問題
安卓系統刷機，壹般分為：卡刷和線刷兩種
具體刷機方法，可以根據妳手機的品牌機型，上網搜索卡刷或線刷包（壹般附帶刷機教程），進行卡刷或線刷操作。
刷機，可以解決 壹切安卓手機的非硬件（系統）問題。
2.手機出現系統錯誤怎麽辦
應用程序發生異常 未知的軟件異常
1.病毒木馬造成的，在當今互聯網時代，病毒坐著為了獲得更多的牟利，常用病毒綁架應用程序和系統文件，然後某些安全殺毒軟件把被病毒木馬感染的應用程序和系統文件當病毒殺了導致的。
2.應用程序組件丟失，應用程序完整的運行需要壹些系統文件或者某些ll文件支持的，如果應用程序組件不完整也會導致的。
3.系統文件損壞或丟失，盜版系統或Ghost版本系統，很容易出現該問題。
4.操作系統自身的問題，操作系統本身也會有bug 。
5.硬件問題，例如內存條壞了或者存在質量問題，或者內存條的金手指的灰塵特別多。
3.手機系統出問題了怎麽辦
格機：
1、軟格：在手機上輸入 *#7370# 之後要求妳輸入鎖碼，初始密碼是：12345，如果妳更改過手機密碼，那就是更改後的密碼（不是SIM卡密碼），之後出現白屏，只顯示NOKIA字樣，3-5分鐘後就完成了，格完重新輸入手機時間；
2、硬格：先關機，在開機的同時按住“綠色撥號鍵”“*”鍵“3”鍵+“開機鍵”，直到機器屏幕上方出現壹行進度條就可以松手了，然後重新設置時間
先試試軟格，不行的話用硬格，再不行就刷機（找客服刷機30塊），N72沒必要找客服，客服要價太高，維修費跟新機差不多，黑
4.手機系統錯誤沒反應怎麽辦
安卓手機出現系統故障的有：
手機系統出現bug，導致手機系統無法正常運行；
手機系統獲取root權限，刪除了某壹重要的系統組建或是root導致系統不穩定而出現的故障；
解決方式可參考：
手機系統出現故障，可通過強刷進行解決；
電腦下載手機系統固件包和強刷軟件以及手機驅動；
打開強刷軟件，加載下載的手機系統固件包；
手機強制關機，後按住音量下鍵不放，用原裝USB數據線連接電腦，等待軟件提示手機已連接並進行刷機，松開音量下鍵；
刷機期間，不要對刷機軟件和手機進行任何操作，也不要斷開兩者之間的連接，以保證刷機正常進行；
刷機結束後，斷開數據線，手機重新開機啟動即可。初次開機，可能會占用比較長的時間，耐心等待即可。