指的是常見問題解答”，直譯為“常被問到的問題”。這個術語在與電腦和網絡有關的內容中經常見到。
FAQ（英文：Frequently Asked Questions 法文：Foire aux questions）、Q&A ?(Questions and Answers)
常見問題解答（也稱問答集、問答集錦等）的產生與制作，多半是在長期或大量接獲特定的疑問、詢問或疑難問題並加以回復後。
從中加以歸納整理成，以最常被詢問的問題配以回復答案，以“壹問與壹答”組成成壹項，並將多項集結成冊，形成壹套常見問答集。
擴展資料:
常見問題解答的優點:
好處在於減少重復性的人工回復、人工解答作業，在詢問、提問前或後可能會被提醒先閱讀或參考常見問答集，因為在問答集中可能就已經有發問者所需要的答案。
常見問答集經常運用在政府機構或企業的相關服務上，在網絡上的討論區、網絡論壇也經常有類似的整理集結作法，作法相近但形式可能有所區別，比如論壇的“精華區”。
參考資料來源:百度百科-FAQ