從2003年推出第壹臺寬帶安全網關到今天，艾泰科技贏得了廣大用戶的信賴和支持。用戶涵蓋制造、網吧、基礎教育和連鎖經營等眾多行業。在制造業，不乏像百事可樂、三星電子、寶鋼集團、光明乳業、達芙妮、奇瑞汽車等這樣著名的公司。在網吧行業，有超過30%大中型網吧選擇我們的產品和服務。艾泰的努力同樣得到了政府和媒體的肯定方面：2004年，HiPER 3000系列寬帶安全網關獲得“上海市高新技術成果轉化項目認定”，並得到政府基金支持；同年連續獲“中國教育行業路由器優秀品牌獎”。2005年，歷時五年開發並申請多項發明專利的網絡操作系統ReOS榮獲“國家科技創新基金獎”；同年，HiPER寬帶安全網關又獲得“《中國電腦教育報》2005年網絡設備風雲產品獎”和“《中國計算機報》2005年度編輯選擇獎”； 2006年，艾泰科技獲得“中國網絡安全大會中小企業優秀產品和服務獎”；2007年，艾泰榮獲《電腦商報》2007中國電腦商500強華東區域百強“最佳中小企業市場服務獎”、《SP計算機產品與流通》“2007年度渠道最佳新星獎”；2008年，艾泰榮獲《中國信息產業商會》“2008中國網吧安全網絡設備獎”、榮獲《中國電腦教育報》《中國信息化教育》“2008年度教育行業優秀校園網絡解決方案獎”、榮獲《中國安全信息網》“2008年度中安推薦獎”；2009年，HiPER 2512NB榮獲《PConline》第9屆IT產品年度評測“最佳性能”產品獎、NE4000榮獲《IT168》“2009年度產品獎”；2010年，HiPER 510榮獲《小熊在線》“2010年最佳產品獎”、HiPER 520榮獲《IT168》“2010年度產品獎” 、U2000榮獲《比特網》2010年商業IT年度評選“最受中小企業關註網安產品獎”等。
我們的市場理念是“簡單+專業”。對於用戶我們追求簡單，簡單的投資決策；簡單的網絡結構；簡單的管理操作；簡單到妳只要關註妳的業務，問題交給我們。對於自己我們追求專業，專業的解決方案；專業的客戶服務；專業的渠道隊伍。我們的使命是將中小型商業用戶的網絡基礎設施的門檻降低下來，推動信息化普及，縮小信息化差距，幫助中小企業實現成長。