方法:
壹、 業務流程挖掘
業務流程的獲取和定義的主要途徑:
1、 業務部門提出、交流和調研;
2、 《安全生產責任制》和《崗位責任制》以及貫標體系文件中所涉及的相關崗位業務流程;
3、 廠部下發的各類文件及相關規章制度
4、 工作成果:
形成按業務部門和崗位劃分的業務流程匯總表
二、 流程整理及會審
1、 根據上述獲取途徑和工作成果,初步回類和梳理,往除冗余和非業務型流程,初步梳理和合並多頭管理的業務流程;
2、 賦予流程編碼;
3、 確定關鍵流程;
4、 形成《部門業務流程明細表》:
再次返回各部門,並簽署確認表;
匯總反饋結果;
整理並匯總,形成《業務流程匯總表》第壹稿
5、 第壹稿會審:
三、 流程圖繪制
1、 選擇繪制工具、軟件;
2、 相關人員的培訓;
3、 根據第二稿,形成《業務流程繪制任務單》;
4、 對各部門完成的業務流程進行初步檢查(文字錯誤、圖形錯誤、明顯的業務邏輯錯誤等);
5、 檢查完成的流程再次通過各相關業務部門的確認,並簽署最終的流程確認書;
6、 結合會審第二稿及流程圖(表),匯總形成第三稿
四、 關鍵業務流程和企業信息化系統的整合
1、 信息化領導小組及流程管理人員、各相關業務部門及實施方***同確認並完成。
2、 根據關鍵流程及信息化要求,完成業務流程的信息化處理