壹、冰箱保鮮室結冰的原因：
1、平時可能將熱的食物直接放入冰箱，水蒸氣會使內壁出現結冰。
2、放入過多有水分的東西，多余的水分就會蒸發極易結冰。
3、頻繁的開關冰箱門會使熱空氣進入冰箱後遇到冷空氣形成水蒸氣，導致結冰。
4、儲存的食物過於靠近冰箱的內膽，冰箱的冷凝器在冰箱的兩側會導致制冷管路結冰。
二、解決方法：
1、冰箱內食物不宜放置太多
若是內室裏的東西放置得過多，那麽裏面就沒有了空隙，導致冷氣無法循環，制冷效果大大減弱，因此食物本身的水分就會凝結成冰，最後很難取出。所以，擁有大容量冰箱的同時，也要格外的註意勿將食物塞太滿。
2、水分多的食物不宜放冰箱
壹般來說，水分多的東西不宜放入下面的冷藏室，可放置在上面的保鮮層，因為有水分的話會致使結霜更嚴重。或者可以將這些水分較多的食物放進冰箱存儲時先用保鮮袋裝好，可有效防止冰箱內食物結冰。
3、不要放置沒有冷卻透的食物
因為食物遇冷會放出熱能，而熱能則會釋放出水分，導致冰箱易結冰。
擴展資料：
冰箱常見故障檢修：
故障現象：冰箱漏水
1、冷藏室後有壹個排水孔，冰箱在正常的停機狀態下，冷藏室中的冰融化後會從排水孔排水，冰箱的排水孔使用的時間壹久，沒有及時的進行清理就會被壹些雜物堵住導致排水不暢，冰箱冷藏室有水的現象就會出現。
解決方法 ：將冰箱冷藏室中的排水孔及時的清理，冰箱的排水孔的排水管是有壹定的彎度，我們在清理時不能將排水管中的雜物清除幹凈可以打開冰箱的後蓋，取出冰箱的排水管，將排水管中的雜物清除，在使用自來水沖幾次即可。
2、在冰箱中不僅僅有排水孔還有壹個漏水孔，這壹個漏水孔的作用主要是用來排除冰箱中產生的冷凝水。冰箱中的冷凝水不能及時的流出冰箱造成冰箱冷藏室有水的情況就要檢查壹下冰箱的漏水口是不是被堵。
解決方法 ：冰箱裏面有水是因為漏水口被堵時，需要切斷冰箱的電源，使用細鐵鐵絲對兵線的漏水口進行疏通。