天貓魔盒：是由阿裏巴巴旗下天貓聯合國內著名智能電視盒子廠商TCL、創維、珠海邁科電子***同打造的網絡高清機頂盒。
天貓魔盒作用：通過“天貓魔盒”，用戶可在電視上免費觀看高清電影電視、玩體感遊戲、熱門大型3D遊戲、網絡購物、支付水電煤費用等等功能，將人機交互由傳統的PC、移動終端搬到客廳中，實現未來數字家庭的高清互聯概念。
天貓魔盒功能：
（1）隨時觀看海量高清1080P電影電視。
（2）獨家超清電視頻道。
（3）熱門軟件免費下載。
（4）玩遊戲不卡頓，瞬間變身遊戲機。
（5）提供壹站式生活服務。
（6）多屏互動更好玩。
（7）便捷支持本地視頻播放。
擴展資料售後服務：
（1）享受天貓電器城無憂退換貨和全國聯保的服務承諾。
（2）無憂退換貨：消費者在天貓購買帶有“無憂退換貨”標識商品後，商家承諾所售商品符合退換貨要求的情況下，自出售之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以退貨，15日內可以換貨。
（3）全國聯保：消費者在天貓購買帶有“全國聯保”標識商品後，除可以按照《中華人民***和國產品質量法》、《中華人民***和國消費者權益保護法》以及國家關於產品修理、更換、退貨的規定，享受商家提供的相應服務外，還可以享受到：向該商品所屬品牌商（廠家）或第三方就機器故障進行在線咨詢、對故障機器壹鍵報修，或可以查閱品牌商相應售後信息的服務。
參考資料：
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