1、手機的USB選項不正確。嘗試操作：在手機開機狀態下，使用數據線將手機與計算機連接，在手機界面按住往下拉，選擇“USB已連接”選項後並按打開“USB存儲設備”，即可實現手機和PC之間的U盤連接功能。若操作步驟後還是無法打開，嘗試更換主機箱後面USB接口試試看能否正常連接，或者換根數據線試試。
2、若是連接電腦數據同步安裝軟件等，嘗試操作：手機打開USB調試模式，連接電腦。如果沒有反映，請打開電腦設備管理器 查看是否有驅動顯示有黃色感嘆號圖標？沒有的話，說明電腦未能識別到手機，可以換個USB接口或者換臺電腦，或者清潔數據線接口，或換根數據線試試。若有顯示黃色感嘆號，說明電腦已識別到手機，使用“360手機助手"，"豌豆夾”同步軟件安裝驅動，第壹次使用會提示自動安裝驅動。若不能正常安裝的話，建議可以嘗試其它同步軟自動安裝驅動（如91手機助手、QQ手機助手等）
3，更換USB連接線，USB選項，驅動等上述操作均無效的話，建議到手機的售後檢測下手機。