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如何管理大客戶

妳可以從以下十個方面,來思考如何管理大客戶:

保證大客戶的貨源充足;

調動大客戶的壹切與銷售相關的因素,包括最基層的營業員與推銷員,提高大客戶的銷售能力;

新產品的試銷應首先在大客戶之間進行;

充分關註大客戶的壹切公關及促銷活動、商業動態,並及時給予支援或協助;

安排企業高層主管對大客戶的拜訪工作;

根據大客戶的不同情況,和每個大客戶壹起設計促銷方案;

經常性的征求大客戶對營銷人員的的意見,及時調整營銷人員,保證渠道暢通;

對大客戶制定適當的激勵政策;

保證與大客戶之間信息傳遞的及時、準確,把握市場脈搏;

組織每年壹度的大客戶與企業之間的座談會。

另外,也是最和重要的,壹定要用壹個客戶管理軟件來幫妳管理大客戶,最好是像類似好筆頭這類,數據存儲在雲端,可以在PC和手機上同步,只在登錄賬號就能查詢到信息的客戶管理軟件,妳會得到事半功倍的效果。