作為客戶經理，目前面臨的主要壓力是來源於客戶經理內部和外部，內部壓力，這裏主要來自工作，它包括自己日常的服務工作、對工作的懼怕心理、部門領導交給的各種任務等，外部壓力，由於目前移動市場的激烈競爭，以及以後中國移動市場面臨著國外移動、電信運營商的加盟，中國移動要遇到前所未有的競爭壓力。
客戶經理是指商業銀行內直接接觸客戶並集中銀行內部各種可用資源,對外代表銀行向目標客戶推廣金融產品和提供優質金融服務的專職市場營銷人員。客戶經理代表銀行為客戶提供壹攬子服務方案和壹站式服務,可以維系和鞏固銀行與客戶間的長期友好關系,加強對客戶的管理,滿足客戶對金融產品和服務的。