銷售口才訓練方法如下:
1、應善於觀察對方的氣質和性格。如若與“激情型”的人交談,會發現對方情緒強烈,內心活動顯之於外:與“靜漠型”的人談話,會發現對方持重寡言,情感深沈;與平素大大咧咧的人談話,會發現對方滿不在乎,漫不經心。針對不同氣質和性格,應采取不同的談話方式。
2、應善於觀察對方的眼睛。在非語言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛最能表達思想感情,反映人們的心理變化。高興時,眼睛炯炯有神,悲傷時,目光呆滯;註意時,目不轉睛;吃驚時,目瞪口呆;男女相愛,目送秋波:強人作惡,目露兇光。為此,談話者可以通過眼睛的細微變化,來了解人的心理狀態和變化。
3、應力戒先入為主。要善於克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力,而把自己本來的面目掩飾起來。為此在談話中應持客觀的、批判的態度,而不應單憑印象出發。
4、要消除對方的迎合心理。在談話過程中,對方由於某種動機,表現出言不由衷、見風使舵或半吞半吐,顧慮重重。為此,要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態度;自己所感興趣的是真實情況,而對迎合、奉承的話是很厭惡的,這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。