1,績效管理是壹種對公司的資源進行規劃、組織和使用,以達到某個目標並實現顧客期望的過程。也是管理者與員工之間就工作職責和提高工作績效問題進行持續溝通的過程。績效管理的系統模式可分為三個層次,即公司整體績效,團隊績效與員工個人績效。
2,績效管理是以目標為導向,將企業將要達成的戰略目標層層分解,通過對員工的工作表現和工作業績進行考核和分析,改善員工在組織工作中的行為,充分發揮員工的潛能和積極性,更好地實現企業的各項目標的程序和方法。
3,績效管理是壹個有計劃,有準備,有指導,有溝通的循環過程,既重視結果,亦重視行為,績效考核是績效管理過程中的壹種手段。
4,績效管理是企業實施戰略管理的重要載體,是企業人力資源管理系統的核心中樞,企業關於管理改進的各種努力事實上都在自覺不自覺地驅動著績效管理乃至戰略管理的過程。
5,績效管理就是將公司戰略目標和經營目標傳遞到部門和員工,並通過部門和員工的努力實現目標。績效管理由組織績效管理和員工績效管理有機組成,前者也稱為組織績效管理,後者也壹般稱為員工績效管理。
6,績效管理是戰略的演繹與執行系統。企業戰略目標轉換為可衡量的業績目標,並落實到各級部門;通過有效的管理控制和激勵機制,牽引各級管理者實現經營和戰略目標。“平衡記分卡”,“關鍵結果領域KRA”,“關鍵績效指標KPI”是常用的業績管理工具。
7,結合多年的咨詢實踐,深入研究國際績效管理發展的趨勢,在中國企業創新性地提出了“標桿基準法”,“成功關鍵因素法”,“魚骨圖分析法”等績效管理模式,並針對企業不同的發展階段,戰略定位,組織與人員特征等,從企業戰略出發,選擇適當的方法、工具與流程,建立分層分類的績效指標體系與考核方式,系統構建企業的績效管理體系。