機票驗真，顧名思義就是驗證機票的真假，由於旅客對於電子客票認知度不高，乘機人對購買電子客票後拿到的旅客聯（紙制機票形式改變）仍有疑慮。同時部分違規代理通過非法方式隨意修改票價並重復打印旅客聯，欺騙旅客，擾亂市場，造成了不良影響。為了打消乘機人對電子客票的疑慮，中國航信為持有電子客票的旅客直接提供權威的驗真服務，以杜絕非法代理假票的銷售泛濫，保護消費者利益。
電子機票驗真有哪些方式
1、行程單號驗真
如果您已經獲取了行程單（報銷發票），則可以選擇使用“電子客票號驗真”方式或者是“行程單號驗真”方式。
行程單驗真說明：電子客票行程單的背面，寫有中國航信的官方驗真地址。可查看該行程單的真偽。包括是否改簽、是否作廢均可查到。
2、電子客票號驗真
如果您尚未獲取行程單（報銷發票），而是獲取了由機票代售機構提供的行程信息（單據），則需要使用電子客票號驗真，根據行程信息中的客票編號和乘客姓名對您的客票進行驗證。
3、電話機票驗真
如果您購買的是國際機票，有的國外航空公司的機票不能通過網站驗真，則需要通過該航空公司的電話進行人工驗真。告訴工作人員相關的壹兩條信息，就可以得到全面的信息。從而知道機票可否真實，這樣方便而且安全。但是，這樣的前提是，必須準確知道航空公司的電話，以免造成不必要的麻煩。
4、網站機票驗真
通過官方驗真網站系統可以驗證中國境內合法機構所銷售航空電子客票的真實性。需要註意的是只能驗證包括中國國際航空公司、海南航空公司、深圳航空公司等在內的部分航空公司。
如果旅客已經使用過該電子客票，在三個月內系統可以驗真，如果旅客沒使用過該電子客票，在壹年內系統可以驗真。